第1574章 為難，靠窗，小金(第3/4 頁)

服務員被刁難。

特別是人家還哭了。

“這位先生，我們不要這個位置了行吧？”

“您也不要刁難人家，人家就是個服務員。”

“你一個大男人，刁難人家一個小姑娘，不好吧？”

看看，人家客人都會為她著想。

老闆居然這樣。

蘇何蹙眉蹙的更深了，這個女服務員到底是誰招進來的？

這種服務態度，怎麼過關的？

還好領班很快就過來了，她也注意到了這裡的情況。

“蘇總，這是？”

蘇何簡短的將這裡的情況說明：“我今天的所作所為，是你們以後很可能就會遇到的情況。

我的心情就是如此，我不想換。

不能因為我是老闆，就要求我妥協。

另外，我是老闆，你們是員工。

雖然這是我的生意，但也沒有讓我因為生意，就要委曲求全的說法。

另外，你們未來如果遇到了客人不答應你們的要求，就要到客人面前來哭泣，掉金豆豆？

指望每位客人都是和這幾位紳士一樣，主動替你們著想嗎？”

蘇何的話，已經很嚴厲了。

雖然沒有指責的話，但句句卻都是指責。

領班連忙點頭：“是的，蘇總。這一點，我們做的還不夠，對不起客人。”

領班很是真誠的道歉，不只是對蘇何，也是對剛才提出要求的客人。

“真的很對不起，我們服務員是需要儘量的滿足客人合理的要求的。但是，我們這裡真的沒有靠窗的位置了，其他的位置，都被提前到來的客人坐了。

這樣，雖然我們沒有靠窗的位置，不過我們在天台的下午茶餐廳，仍然有一些位置。

那邊有遮陽臺，不會被太陽直射。

客人可以在那邊用餐，我們會將餐單送到客人手上，也會第一時間將餐點送到。客人有什麼要求，我們會安排一位服務員在旁邊一直給您提供送餐的服務。

不知道，客人這樣解決，是否滿意呢？”

看看，這位領班就解決的不錯。

困難是有，但不能利用金豆豆，掉眼淚，讓提出困難的人自己解決。

那幾位客人一想，這樣安排也不錯，就答應了下來。

於是領班安排了另外一位服務員過去幫忙，招待這幾位客人，帶領他們到天台。

另外，餐單也帶上去，要什麼服務，直接透過對講機和下面的服務員聯絡。

到時候，一定會盡快的用最圓滿的服務來完成這一次的服務。

等這幾位客人離開，領班對著服務員道：“小金，你先換個崗位，去門口當迎賓吧。

餐廳的服務，你上次就還沒有達標。

我也是看在你態度誠懇的份上，讓你先上崗。

看起來，是我做錯了。”

領班內心嘆息一聲，這關係戶就是不好解決啊。

小金氣死了，又覺得很羞憤。

自己都已經紆尊降貴的來當服務員了，居然還被指責。

憑什麼啊。

當即，她就把手上的東西一甩，哭著跑出去了。

蘇何都是一臉頭大，不知道是怎麼回事。

“這是怎麼回事？”

蘇何奇怪，自己的服務員，自己當一次真實培訓都不行嗎？

他還搞了一個團隊，專門搞稽查的呢。

經常要請人來測試服務，就是專門來找茬的。

如果服務員都是這個態度，這個素質。

自己還怎麼打出九鼎集團賣的就是高價值的服務呢？

領班有