第27章 醫療團隊(第2/3 頁)

時，我在外面等的時候，心裡一直揪著，直到看到他從手術室出來，鬆了一口氣的樣子，我才知道手術成功了。當時我就覺得，他的雙手就像是被賦予了神奇的魔力一樣。

林婉君（長舒了一口氣）：這個團隊的醫生都這麼厲害，那護士們呢？

陳婉清（臉上帶著溫柔的笑容）：護士們也起著至關重要的作用呢。護士長王姐，她就像是團隊裡的大家長。她對每一個患者的情況都瞭如指掌，就像照顧自己的家人一樣照顧著患者。有一個老年患者，病情很嚴重，生活不能自理，而且情緒特別低落。王姐就把他當成自己的親人一樣對待。她每天都會去關心患者的飲食情況，當發現患者胃口不好的時候，她就會跑到廚房，親自為患者做一些可口的小點心。晚上患者因為病痛睡不著覺，她就會坐在床邊，輕聲地安慰患者，給患者講一些溫暖的小故事，直到患者入睡。我看到那個患者的眼神裡對王姐充滿了依賴，就像孩子依賴母親一樣。

林婉君（感動地說）：王姐真是個很有愛心的人。

陳婉清（繼續說道）：還有年輕的護士小李，她雖然工作經驗沒有王姐那麼豐富，但是她的熱情和愛心一點也不少。她對待每一個患者都充滿了真誠。有一次，我看到她給一個小朋友打針。那個小朋友特別害怕，一直在哭。小李就蹲下來，拿出一個小玩具哄他，還給他講有趣的故事。她的聲音特別溫柔，就像一陣春風一樣，慢慢地小朋友就不哭了，還笑著和她聊天。然後小李才順利地給小朋友打了針。她在病房裡總是忙忙碌碌的，但是每一個動作都充滿了對患者的關愛。

林婉君（輕輕笑道）：這個團隊看起來很和諧呢。

陳婉清（無奈地搖了搖頭）：其實也不是一直都一帆風順的。他們在工作中也面臨著很多挑戰。比如說團隊協作中的溝通問題。醫院的工作那麼忙，有時候各個科室之間的資訊傳遞就會出現問題。

林婉君（皺起眉頭）：能具體說說嗎？

陳婉清（回憶者）：有一次，有一個患者患有多種併發症，需要多科室聯合治療。內科醫生調整了患者的用藥方案，但是這個資訊沒有及時準確地傳達給外科醫生。當外科醫生按照原計劃準備手術的時候，才發現患者的身體狀況因為用藥方案的改變而發生了變化。當時外科醫生特別生氣，內科醫生也很委屈，因為他們都不知道中間出了什麼問題。最後手術只能推遲，患者也因此遭受了不必要的風險和痛苦。我能感覺到當時整個醫療團隊都很沮喪，大家都在自責，覺得是自己沒有做好。

林婉君（嘆了口氣）：那後來怎麼解決這個問題的呢？

陳婉清（欣慰地說）：後來啊，他們就建立了一個專門的多科室溝通群。規定任何關於患者治療方案的調整都必須及時在群裡釋出，而且還安排了專人負責資訊的確認和跟進。從那以後，這種因為溝通不暢導致的問題就少了很多。

林婉君（點了點頭）：那還有其他的挑戰嗎？

陳婉清（表情變得嚴肅）：還有醫療資源分配不均的問題。醫院裡先進的醫療裝置數量有限，各個科室都需要用，就只能輪流使用。有一次急診，一個患者急需一臺特定的急救裝置，可是當時裝置正在其他科室使用。醫護人員都特別著急，緊急去協調，但是還是耽誤了一些時間。我看到林逸凡當時特別著急，他在走廊裡跑來跑去，聯絡各個科室，他的眼神裡滿是焦急，他知道每一秒對於那個患者來說都很重要。

林婉君（擔憂地問）：那他們有想辦法改善嗎？

陳婉清（回答道）：他們積極向上級反映了這個情況，希望能夠增加裝置的數量。同時，也制定了更加合理的裝置使用優先順序規則。雖然這個問題不能一下子就解決，但是他們一直在努力。

林婉君（若有所思）：醫療