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第13部分(第2/5 頁)

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考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論,來檢測考生的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩定性、處理人際關係的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質是否達到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的優劣。無領導小組面試主要有五大命題形式:

一是開放式問題。例如:你認為什麼樣的領導是好領導? 你認為一個合格的國家領導人應該具備哪些方面的特性?你認為現在世界的主要環境汙染是哪些?哪些汙染的危害性最大?為什麼?等等。這些問題的特點就是沒有固定的答案,而且回答者容易產生共鳴,考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。

二是兩難問題。例如:在你的觀念裡,你認為以工作取向為重的領導是好領導?還是以人為取向的領導是好領導? 如果給你吃葡萄,你會選擇先吃已經有點發壞的還是選擇好的葡萄先吃?為什麼?這類問題的特點就是無論你選擇哪個答案都不會錯,關鍵是看你的個性和分析問題的能力與別人與什麼不一樣。哪個答案都要有自己的觀點,需要很有說服力的觀點。

三是多項選擇問題。如:設想你是一組宇航員,原打算在月球表面的母艙上集合。在重返大氣層過程中,由於機械故障你們的飛船降落在離預定地點200英里的地方,並且飛船上許多機械裝置都損壞了,如果要生存必須到達母船,此時必須從飛船上挑選一些重要物品以應付這200英里的旅程。

下面列了13 項是在飛船降落後還保持完好無損的物品,為了確保安全到達集合地點,你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列,把第一重要的物品放在第一位,第二重要的物品放在第二位,以此類推,最不重要的放在最後。這些物品為:

1、火柴盒;2、濃縮食品;3、50英尺長的尼龍繩;4、跳傘繩;5、行動式取暖器;6、小口徑手槍;7、1罐脫水牛奶;8、兩個100毫升的氧氣瓶;9、星點陣圖(月球星座圖);10。磁質指南針;加侖的水;12。急救箱;13。太陽能調頻收發兩用機。

請大家討論正確的排列順序和理由!

此類問題並沒有一個確定的正確答案,考官從考生的排序以及考生做出的理由陳述,會定義該考生的性格、心理等多方面的個性特點。

四是操作性問題。比如給考生一些材料,要求他們相互配合,可以在進行的過程中提出自己的建議和意見,例如需要他們一起構建一座鐵塔或者一座樓房的模型。這類操作性問題也可以考察一個小組或者幾個人的合作能力,但最能體現的是一個人的實際操作能力,主要用於面試技術性人員。

五是資源爭奪問題。如:我們現在看到的是一個星級飯店所出現的問題,如果你是經理的話,你認為最需要解決的問題是什麼?給下面的選項一個你認為適當的排序,然後給出你的理由。並且將你的意見在整個小組中進行討論,最終需要你們小組得出一個統一的答案。先闡述自己的觀點,然後說出理由,之後和小組人員討論得出統一結果。

A 酒店大堂的鐘表除了北京時間,其他各國時間均不準確,並有較大出入

B 大堂服務人員不熱情,上班時間打私人電話

C 酒店客房服務人員不到位,有問題無法及時反饋

D 酒店衛生不徹底,有蟑螂

E 酒店水溫不穩定,毛巾消毒不徹底

F 酒店餐廳的飯菜水平較低,自助餐分量不夠。

G 酒店娛樂休閒設施檔次不夠,有宰客行為

每個

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