第八十八章 護城河理論(第2/4 頁)

版的玩偶手辦、已經不再出版的音樂磁帶這種個性化的產品。

又或者那些不怎麼需要高品質要求的產品，比如物美價廉的服裝、鞋帽等。

他當然願意去C2C網站，尋找那些價格低廉的商品。

這樣，就有一個問題了！

易趣做電商的宗旨和目標，到底是什麼？

我們的終極目標，並不是僅僅做成一家全國最大的網上商場。

而是“讓交易變得簡單有趣”！

這才是我們易趣公司做電商平臺的使命和願景。

如果你們從這個角度來理解，就明白易趣公司為什麼要做C2C業務了……

我們要讓使用者在網購時，腦海中出現的第一個選擇，就是易趣！

他回身在白板的最上端，寫下一行字：網購=易趣。

在座眾人若有所思，細細咀嚼他話中的意思。

隋波坐回座位上。

笑問：“你們有沒有聽過護城河理論？”

張奕點點頭，接話道：“這是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希爾·哈撒韋公司一直堅持的投資理論。

他們認為一家優秀的企業，必須構建和不斷加寬屬於自己的護城河。

一家企業的護城河，就是這家企業最重要的、穩定的、持久的競爭優勢，就是行業壁壘。

這樣的企業，才能具備核心的競爭力和領先的市場地位，長盛不衰。”

隋波點頭讚道：“不愧是Joe……

你說的對，護城河對於一家公司是非常重要的。”

他看向其他人，進一步解釋道：

“易趣公司如果想在激烈的市場競爭，和網際網路迅速發展的大環境下，始終保持市場領先的優勢地位。

就必須從現在開始，構建屬於我們自己的護城河！

護城河理論，主要有四個方面的要素。

分別是無形資產、轉換成本、網路效應、成本優勢。

我們先來看無形資產，這其中又包括品牌、技術專利、政府授權等方面。

所謂品牌，其實就是我剛才說的：讓使用者一想到網購，就想到易趣。

這就是我們在電商領域的品牌認知。

從這個角度來看，C2C業務對我們構建電商品牌，是有幫助的……

技術專利，這一直都是我們的優勢。

我們必須不斷在技術方面進行創新和最佳化，來保證這一優勢的延續。

政府授權方面，就好像現在我們在電子支付領域和央行、工行展開試點合作，這也是我們的優勢。

其次，我們再看轉換成本。

使用者的轉換成本，其實是分為顯性成本，包括金錢、時間等，還有隱形成本，包括精力、情感、習慣等。

電商平臺的特性，就是使用者的使用成本較高。

畢竟要牽扯到使用者註冊、繫結銀行卡、交易信任、物流配送體驗等眾多環節。

所以，只要使用者習慣了我們的平臺訂購流程，是很難轉換到其他平臺的。

但是，如果我們無法滿足使用者的一部分網購需求……

比如我之前說的，C2C業務能夠滿足的那些網購需求，像價格低，個性化，豐富性等方面。

使用者就會很自然的選擇那些提供相關產品的C2C網站。

而等到使用者習慣了那個網站的交易流程後……

我們再想推出C2C業務時，想要重新拉回使用者，就需要花費更大的精力和時間！

還可能得不償失。

因為那時市場已經失去了……

第三，再看網路效應。

這一塊，大家應