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本來購買力就不旺盛，又趕上該死的金融危機。前幾天，我就通報大家，目前的重點是要抓住老客戶，堅決不能流失。此時，“保穩定”肯定是最緊迫的。本來已經吩咐好，讓小王負責今天拿出初步的方案，大家再一起討論。誰知道，大家都坐到會議桌前了，才知道小王的方案雖然做了，但居然是開發新客戶的方案。搞得我真是氣不打一處來，合著我們之前的通報根本白說！一問才知道，原來是總部的銷售總監要求各地都積極開發新客戶，並且直接吩咐小王提交方案。小王還以為既然銷售總監直接跟他下命令了，肯定是早和我打過招呼了，所以也沒再問我。

組織中差序格局和責權利不對等（3）

我這個鬱悶啊！都什麼時候了，銷售總監待在北京，哪裡知道這邊的情況。再說，就算要開發新客戶，也得先保證完成今年的業績再說啊！到時候雞飛蛋打怎麼辦？一點不體諒我們的壓力，還直接插手管我的人，真是不可理喻！

（《中外管理雜誌》第199期，2009年7月，案例有刪減）大部分中層最怕自己的上級管得太多，尤其是直接管到自己的手下。

明明自己已經吩咐下屬往東，可上級直接指示他往西；明明自己要員工趕緊完成這項工作，上級卻偏偏湊熱鬧般地要派他先完成另一項工作。

在很多的組織中也普遍存在著這種現象。比如，上級“越級”管理，自己盡心盡力的工作卻得不到認可，責任多權力小等等。幾乎所有的中層都會有責權利不對等的感受。大部分人認為企業內的責任不明晰，存在著各種潛規則，如果自己不能很好地領悟和適應這種文化，個人在企業中的管理就顯得捉襟見肘，難以應付。也有很多中層抱怨自己的權力少，任務重，甚至有時自己的一點點權力也會被無情地剝奪，自己夾在上級與下屬之間，處境十分尷尬。

上級逃避責任。

在實際工作中，中層還會遇到這種情況：明明是由於上級的原因導致工作出現問題，可是到問責時，上級又把責任推到自己身上。上級總是可以找到藉口把責任推卸得一乾二淨，作為下級儘管又氣又恨，但還得替上級背黑鍋。

李某是一家國有企業行政辦公室的科長，在工作中他就時不時地要為上級的錯誤買單。在工作中，有時候他的意見與上級不同，或者差異很大，但最終往往是以上級的意見為準。李某明明知道上級那樣的做法有問題，可是礙於上級的權威，自己的建議根本得不到認可。等到最後事實證明上級的決策有錯誤時，上級又抱怨說是因為李某的執行力不夠導致工作失誤。李某覺得自己很委屈，但是又不知道該如何應付這種局面。

（本案例由筆者調研整理而得）中層感到責權利不對等，還有另外一種情況：在工作中，每次上級交代一些事情或者有事情向上級請示時，上級都不會把權力責任分得很清楚。上級總會含糊地告訴你“你自己看著辦吧”，辦好了自然大家都開心，辦不好上級肯定要第一個拿你是問“誰叫你這麼做的”。這種現象在工作中並非罕見，幾乎每個中層都遇到過這樣的問題。

李龍是江蘇省某大型製造企業市場部的部門經理。一次，有一家工廠送來了一筆較大的訂單，但由於該廠對交貨時間要求比較緊，公司不能保證一定能如期交貨。但是李龍又不想放棄這一筆大生意，他一個人不敢輕易做決定，於是就去請示朱經理：“XX廠送來了一筆訂單，但交貨時間比較緊，我們要不要接受呢？”

朱經理看了看李龍，好像不認識他似的，問：“什麼訂單？你自己斟酌好了！”

李龍心裡覺得好笑：“我自己斟酌？到時候還不是把責任推給我？”

（本案例由筆者調研整理而得）其實，很多事情大家心裡都很清楚，但是作為下屬確實無能為力。很多中層對於這樣