第125章 維權難事(第2/3 頁)

條接受處罰，即“應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失”，“應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用”。

還有一點必須指出，就此次事件來看，雖然劉龍不是商場的員工，但他是員工的朋友，是出於幫忙的目的打傷消費者的，那麼，商場對員工的教育存在缺失。如果營業員與顧客有點摩擦，就叫來親朋好友幫忙，不但會傷害顧客，也會損害商場的形象和信譽。

經過劉輝律師和非凡記者的調解，最終雙方達成和解，對餘國斌、杜慧兩位傷者的所有賠償款由商場和劉龍各自承擔一半。

另一宗是藥品打假，投訴無門的案件。

3月29日，打假人喻暉以病人身份到湖南醫專第三附屬醫院看肝病專科門診。

“你哪些地方不舒服？”醫生問。

“我常感覺這個部位有點隱隱作痛。”喻暉一隻手捂著自己肝部位置回答。

“是不是還感到全身無力？是不是感到食慾不振，不想吃油膩的東西？”

“嗯！”

幾句問話，未作任何檢驗，醫生便斷定喻暉肝臟有毛病，馬上向他推薦幾種藥，流通化纖丸、安終化纖丸等。

“治一個療程要多少費用？”喻暉問。

醫生隨口答道：“1000多元。”

“能否給我加大劑量多開點藥?”

“你身上帶了多少錢?”

“將近6000元。”

醫生便盤算著如何開藥，並建議給家人也開些，因為病是傳染的。喻暉同意為“喻軍”（臨時想的一個名字）開點。不知是無法再開，還是好心為他留點路費，醫生下筆只計4274元錢的藥。

喻暉發現，自己的裝扮其實是多餘的，你要什麼藥、要多少藥這位醫生都會開的。這位醫生是這家醫院聘請的“遊醫”，醫院在報紙上打廣告時稱她為“劉姬教授”。

4月1日，喻暉認為醫生開給他的是假藥，遂向該醫院遞交了書面投訴書，提出四點要求：

停止銷售此類假藥；

在新聞媒體上宣告此藥為假藥，並公開銷燬此藥；

承擔欺詐消費者的法律責任，按《消費者權益保護法》第49條規定，返還購款4274元，並增加一倍的賠償4274元，共付8548元。

但醫院負責人對喻暉的投訴及要求不予理會，說醫院從未遇到過這種情況，還嚴厲斥責喻暉的敲詐行為。

4月2日，喻暉攜假藥到長沙衛生局藥政科舉報。

藥政科負責人馬上對藥品進行鑑定，結論是：此藥為河北省某專科醫院製作的內部製劑。根據國務院頒佈的《藥品管理法》的規定：“醫療單位配製的製劑，不得在市場銷售和變相銷售。”且藥品沒有批准文號。此藥應界定為假藥。

隨即，長沙市衛生局執法人員赴湖南醫專第三附屬醫院查封了所存藥物，並追回了喻暉的藥款。

但令人不解的是：長沙市衛生局不但沒要求醫院付喻暉的加倍賠償金，而且連追回的藥款也不給喻暉。

4月14日，記者非凡前往衛生局採訪，藥政科負責人說：此藥款不能退給喻暉，因為他沒有肝病，是假冒的患者；他索賠不成才來舉報，帶有敲詐性質；假藥應由衛生主管部門查禁打擊，個人無權處罰。

4月14日，喻暉向長沙市芙蓉區人民法院遞交了起訴書，除堅持自己投訴書中所提的幾點要求外，另要求原告差旅費、誤工費等2000元，並承擔一切訴訟費用。劉輝律師表示免費為喻暉作辯護人。

可惜，法院沒有支援喻暉的訴求。法院認為，喻暉不是實際患者，與醫院不是醫患關係，不構成“購買商品”關係或“接受服務”關係，