第四十八章 新舊模式的轉變挑戰(第1/2 頁)

說到這裡，楊經理已經無話可說，他就這樣看著工會趙主席。

“市場化試點，更應該深入群眾，瞭解職工的心聲，”工會趙主席繼續語重心長地說，“我們要了解職工關於市場化改革的心理變化，瞭解他們的思想動態、怨言，還有觀念的誤區，不能一棍子打死！領導們變革規劃考慮不夠成熟，朝令夕改；職工們分工不明確，忙閒不均，分配上還有些大鍋飯，再有，關係戶的傳言攪擾……”

“這些問題不解決，你還希望職工們會有多好的勞動態度？”工會趙主席反問。

“趙主席，您說的是。”楊經理低聲地說，“這也是我們頭疼的，要急於解決的問題。”

“這就對了！思想認識與大局保持一致，工作方法要更深入、更細緻。”工會趙主席的態度已經緩和了下來。

“記住！職工是企業的主人，要從主人翁的角度看待職工、理解職工、幫助職工！”工會趙主席說，“你今天的認識，我認為是合格的！具體問題，具體分析，綜合考慮各種矛盾，穩步推進！”

楊經理點了點頭。

“我們不是民營企業，不能搞野蠻生長，”工會趙主席說，“我們的市場化試點就是要找到適合我們的道路，既要實現市場化的效率和效益，又要有規範、有步驟、有穩定。”

楊經理認真點了點頭，他也認識到了工會趙主席的思想水平、理論水平和態度。

“我們人力資源部加強理論學習，加強規範化、有步驟、有穩定的市場化試點推進的思想認識。”楊經理心服口服地說。

“這就對了！”工會趙主席也感受到了楊經理的變化，讚許地說：“年輕人，既要闖，也要創，未來靠你們啦！”

到了這時，楊經理感受到的不再是工會趙主席的批評，而是來自領導的信任、理論指導和殷切期望！

工會趙主席離開了以後，人力資源楊經理對顧問們說：“看到了嗎？這就是我們的市場化試點，既要考慮市場的因素，還要考慮企業本身原有的基礎，兩者要融合，而不是簡單的替代。”

顧問們點了點頭。

“所以，我們不能簡單的套用民營企業的市場化制度、規範，而是要結合企業的舊有基礎，探索出、創造出一套適合於我們的市場化制度、規範。”楊經理說。

“在眾多的戰略變革輔導諮詢公司中，我們之所以選擇你們，就是因為你們的舊理論、新實踐、新理論的指導思想很吸引我們。”楊經理繼續說，“這與我們這次的市場化試點的指導思想非常吻合。”

顧問門再次點了點頭，而老波則在回顧著“舊理論、新實踐、新理論”的艱險過程和這中間的酸甜苦辣。

“你們關於電信行業的認識大體上是準確的，我做一點補充。”楊經理說，“電信行業是個特殊的行業，由於行業前端的電信頻率資源和基礎裝置巨大投入，導致後端的市場化運作存在巨大的資金壓力，企業必須儘快從市場服務中把前期前端的巨大裝置投入賺回來，否則企業的經營壓力會非常大。”

“這裡就存在一個難題，”楊經理繼續說，“為了儘快把鉅額的前期基礎裝置投入賺回來，就可以有兩種模式：壟斷和競爭。”

聽到這裡，老熊的耳朵豎了起來。

“壟斷，當然可以把市場所有的收入集中起來，儘快回本，但是壟斷自身存在弊端，比如效率低下、服務質量差，又會影響電信公共服務質量，”楊經理說，“就像你們知道的裝個電話要排長隊，有時候還要找關係，安裝服務人員的服務態度不好，等等問題，雖然不全是壟斷造成的，但是與行業壟斷本身還是由很大的關係。”

老熊點了點頭，他很關注這個事。

“還有一種方式，就是引入市場競爭，通