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一天，凡？高到礦區撿了很多煤渣用來燒爐子。之後，因為時間緊迫，他還來不及清洗滿臉的煤屑，就登上講壇開始佈道。出乎意料的是，他的佈道很成功，受到人們的普遍歡迎。當他回到住處，準備洗臉時候，猛然從鏡子中看見臉上沾著一層厚厚的煤屑。“原來如此，”凡？高說道，“這就是他們認可我的原因所在。”從那以後，凡？高每天都往臉上塗煤灰，使自己看起來更像當地人。

當我們與他人初次見面時，通常會詢問對方“是哪裡人，學什麼專業，在哪裡高就”等一些問題。一問之下，發現彼此竟是同鄉、同行、校友，頓生親切之感，消除了陌生人之間的隔閡。很多人擔心和一個陌生人交談時，找不到共同的話題，其實人與人之間都有很多相似的地方，比如相似的經歷、對某件事情的共同看法、喜好同一件東西，等等。只要你用心觀察，或許就會發現你們原來喜歡同一種顏色，對同一本小說情有獨鍾，有一部電影讓兩人都曾經潸然淚下，喜歡午後到同樣的一家咖啡廳裡喝咖啡。

慢慢地，隨著談話的深入，你會發現兩人之間相似的地方越來越多，氣氛也會愈來愈融洽。當對方對某件事發表了與你相似的看法，或者講述了一段與你相似的經歷時，那麼你要適時地來一句：“我也是這麼想的，你與我真是太投緣了！”“太巧了，我也去過那裡。”有時，只要這麼簡短的一句話，就能夠拉近彼此的心理距離。

於千萬人之中遇見你，或許就因為一次投緣的談話，讓彼此覺得有那麼多相似的地方，於是原本萍水相逢的兩個人，相逢恨晚引為知己。

２９。　換位思考定律

換位思考定律：站在對方的立場，將心比心

古希伯萊有一個國王叫所羅門，是一位令後世敬仰的“有道明君”。一次，國王正在辦公的時候，有一對老夫婦闖進來，爭吵著說他們要離婚。所羅門向他們詢問原因時，老翁講出了若干個理由。所羅門邊聽邊點頭，最後說，“是的，你是對的，你們應該離婚”；話音未落，老婦人強烈反對，說絕對不同意離婚，問她理由，她的“理由”比老翁還要充足。所羅門同樣邊聽邊點頭，最後說，“是的，你是對的，你們不應該離婚。”

這時，國王身邊的大臣見國王如此斷案，忍不住站出來當眾指責所羅門：“陛下，你不應該這樣斷案，你這樣斷案是不對的。”所羅門同樣邊聽邊點頭，最後說：“不但他們是對的，作為大臣，你如此批評我也是對的，確實沒有如此斷案的，尤其是作為一個國王。”

國王站在對方的角度去評判，自然覺得每個人的觀點都是正確的。這個故事啟發我們，在人際交往中需要站在別人的立場上，將心比心地進行換位思考。

“換位思考定律”是指，站在對方的立場上理解對方的想法、感受，從對方的立場來看事情，以對方的心境來思考問題。透過換位思考，設身處地地理解別人，能夠給對方留下好感，對方也會感到自己被尊重，從而願意與自己交流和溝通。

我們每個人都充當著各自不同的角色，因此在人際交往中，我們都習慣從自己所扮演的角色出發去看待問題，對別人的觀點和行為做出主觀的判斷。如果我們都能站在對方的角度，將心比心地換位思考一番，生活中很多複雜的矛盾糾紛都能夠迎刃而解。

德國貝爾奈曾說：“不會寬容別人的人，是不配受到別人寬容的。”換位思考的實質，是一種理解與寬容，彼此之間心與心的交流與諒解。真正的換位思考需要從內心深處站到對方的立場上，像感受自己一般的去感受對方的快樂與哀愁。然而，我們因為長期生活在自己熟悉的圈子中，形成了一種定性的思維方式，習慣站在自己的角度去猜測別人的感受，判斷事情的對錯是非，因此常常會得出主觀的錯誤結論。