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第4部分(第1/5 頁)

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第三,交貨速度快。關於速度這一點,富士康絕不會讓客戶失望。從接單到交貨一氣呵成,讓客戶搶得先機。尤其是消費性電子產品的生命週期短,能否攻佔市場供貨穩定的商品,取決於代工廠的交貨速度。

第四,事業多元化。富士康新近除涉足數碼相機、液晶電視之外,還投資生物技術產業與新材料鎂合金產業。同樣,富士康成功的秘訣有五個:

秘訣一: 活用汽車業的know�how架構生產線。不侷限於電腦代工,積極爭取訂單。因此,遊戲機、MP3也成為富士康的代工專案——這和以電腦代工為主的廣達與華碩,或以手機、數碼相機代工為主的偉創力的運營模式有很大不同。富士康代工PS2的時候,由日本協助建立生產線;到了PS3,富士康已有能力自行建構生產線了。富士康除了請來機器製造業的日籍技術員之外,還活用汽車業生產線的know�how模式,特別是從汽車界挖角,例如原富士康總經理戴豐樹,就是郭臺銘親自從汽車零件大廠AISIN精機公司挖過來的。

秘訣二: 所需材料、零件、軟體,都透過垂直整合內製。富士康代工所需要的零件幾乎全都內製化,包括軟體都能內製,同時併購“奇美通訊”以建立內製化軟體研發與資訊流。垂直整合,連材料都自行生產,讓富士康成為世界第一代工廠。富士康超越了一般電子代工企業的經營範圍,除了零件研發之外,研發重點還向上游延伸,包括鏡頭等光學儀器的製造技術、汽車零件的製造技術、生產線的無人化技術,都是其未來內製化的重點。

秘訣三: 模具設計力與速度優勢。富士康從生產樹脂的塑膠元件起家,對於模具的開發,具有深厚的基礎,其於2000年在東京成立關係企業Fine Tech公司,由對精密模具與鑄型相當有研究的東京大學名譽教授中川威雄管理。手機的塑膠框體射出成型用的金屬模具,富士康一星期就能交貨,金屬框體的金屬模具10天就能交貨,最快時甚至3天就能交貨,使同業望塵莫及。資料庫的支援也是富士康具有模具優勢的原因。郭臺銘表示,模具不受景氣影響,掌握模具生產速度就是掌握前製作業時間。因此,富士康自行開發FRT軟體,讓模具研發與生產工作可以24小時進行。

秘訣四: 短期交貨的供應鏈管理。在富士康的深圳工廠中,有報關人員長駐,使報關手續能夠儘快辦理。由於政府給予富士康報關上的方便,因此,富士康曾連續多年成為中國大陸最大出口企業。

秘訣五: 郭臺銘獨特的領導力。 郭臺銘說,非效率的*主義,不如合理的集權主義。這是富士康成功的秘訣所在。大家所熟知的軍事化管理的另一方面,是為員工保有股息配額;輪班制與長時間工作的另一面,則是挖角與廣徵人才。這些剛柔並濟的做法,都顯現出郭臺銘的領導力。

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第二章 低價全靠廉價勞動力“血汗”支撐嗎?(1)

富士康員工跳樓事件不但引發了對富士康管理缺陷的質疑,更有媒體發表評論說這是富士康模式的窮途末路。富士康模式只是勞動密集型產業模式嗎?中國勞動力資源豐富,為什麼只有富士康做到這麼大呢?面對這個規模近萬億的企業巨人,看透所謂“富士康模式”是不可不做的事情。

有人倒下了,留下的訂單就歸勝利者所有

2010年5月,在富士康發生多起員工跳樓事件之後,郭臺銘向外界披露,富士康在全球共擁有員工90萬人,其中大陸80萬人,此時,富士康已是浩浩蕩蕩的百萬大軍。

這個數字讓人們驚歎,從2007年金融危機前的70萬人增加到90萬人,平均每年增加10萬人。在別人因金融危機訂單減少需要裁員的時候,富士康的訂單反而多了起來,員工人數也

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