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第131章 糾紛(第2/2 頁)

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他的技術團隊在他的領導下,迅速定位問題,同時啟動了應急預案,以確保類似的問題不會再次發生。

在這個過程中,李總沒有忘記與醫院和患者家屬進行溝通。

這個時候,透明和及時的溝通是非常重要的。

他親自向患者家屬解釋了事情的經過,表達了他的歉意,並承諾會盡全力解決問題。

儘管醫生和護士們付出很多以及李總和技術團隊的積極應對,但由於醫療裝置的故障導致的不可逆傷害,患者的情況並沒有得到改善。

這讓患者家屬無法接受。

受害者是一位年僅30歲的年輕媽媽,她的身體狀況每況愈下,最終不幸離世。

她的家人因此失去了親人,他們的生活也因此發生了翻天覆地的變化。

他們的痛苦和憤怒是可以理解的,他們將李總公司告上法庭,希望可以得到公正的審判,也希望可以藉此提醒所有的醫療機構和裝置供應商,必須對患者的安全負責,不能有任何的疏忽和大意。

為了儘快平息事態,挽回影響。

第一步,先走調解程式。在調解現場,憤怒的家屬開始失控,要攻擊生產公司的負責人,李總緊張和擔憂是可想而知的。

他不由自主地尋找蘇婉的身影,他知道蘇婉作為產品經理,也是這場風波中的一員。

當他看到患者丈夫失去理智,準備向蘇婉發起攻擊時,他的心中湧起了強烈的保護欲。

在那一刻,李總幾乎沒有思考,他的身體比大腦更快地做出了反應。

他挺身而出,擋在了蘇婉的前面,用自己的身體為她遮擋即將到來的攻擊。

當那沉重的拳頭擊中他的頭部,他感到一陣劇烈的疼痛,隨即眼前一片模糊,就在他昏迷前的最後一刻,感受到蘇婉的恐慌……

無奈的倒下去。

他眼中的最後一次光芒傳遞出來的是遺憾,遺憾這次事件給蘇婉帶來的傷害。

他後悔不該帶她來,原本想著她懂技術,可以給家屬詳細講述一下事故造成的原因,好消除他們的怒氣,對於調解起到關鍵作用,沒有考慮到這層嚴重的後果,這是他的失職。

他應該想到,憤怒之中的人是沒有底線的。

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