第166章 給梁太后洗腦(第1/2 頁)

周哲此時有些慌啊！

“媽！你這樣子怎麼像要打我的樣子？”

周哲又看向梁梅身後慢慢挪動腳步後退的周石磊，瞪大了眼睛：

“爸！天花板沒東西，你這是看什麼？別退了，後面有貨架……”

“嘭！”

周哲剛剛提醒，周石磊退的更加快了，瞬間就撞到貨架，一片狼藉……

周哲捂著眼睛，不忍看去……

老媽梁梅面色鐵青，也不理會周石磊，上前抓住周哲的胳膊就往後面倉庫走！

梁梅還是懂一些東西的，知道人前不能不給兒子面子！

周哲苦笑的被牽著，像小時候自己調皮被抓到的樣子，無奈又幸福！

兩人到了倉庫角落，梁梅才放開周哲，雙手抱胸，審視的盯著周哲：

“你小子好好說道說道，我和你爸買菜一個月都賺不到6000，你這一張口就這麼多6000往外面丟，錢是大風颳來的？”

周哲知道梁梅在氣頭上，上前繞到梁梅身後，給她揉著肩膀，談好的語氣說道：

“媽！我可不是敗家子兒，這都是為超市考慮，您聽著狡辯……是解釋！”

梁梅轉頭給了周哲一個惡狠狠的眼神，也沒有甩開周哲的手，語氣不善的說道：

“我聽著，你今天得給我一個交代，不然看我怎麼收拾你！”

周哲無奈苦笑，這才講述起了自己的營銷策略：

“媽！咱們目前雖然只是一個超市，但當老闆了，必須得把各方面的因素考慮清楚，格局得有！”

“亂花錢就是有格局？那這個老闆我可不稀罕當！”

梁梅還是很不高興，主要是周哲還沒有講清楚深層原因。

周哲變的微微嚴肅，轉到了梁梅面前，說道：

“媽！超市也好，公司也罷，我們得想想以什麼東西吸引住員工和顧客，員工需要好的待遇以及尊重，客戶這邊是要什麼？是價格嗎？”

“不是價格嗎？價格低了，買的人自然多了！”

討論起問題，梁梅的態度也認真許多，沒有意氣用事。

周哲很果斷的搖頭：

“價格是一方面的因素，但更多的是服務！客戶過來消費，咱們的商品質量過硬是一方面，讓客戶有一個好的消費體驗同樣重要！”

梁梅一知半解：

“質量我知道，但你之前也說體驗，這體驗怎麼來呢？又有什麼用？”

周哲繼續解釋：

“服務者的熱情態度，乾淨整潔的環境，以及以人為本的原則！”

不等梁梅提問，周哲繼續說道：

“媽你設想一下，只要來咱們喜樂超市，就有免費的休息區和茶水，那會不會有很多人來？”

梁梅思索點頭：

“那肯定的，免費的東西誰不喜歡？可這就佔了地方，賠錢賺吆喝！”

周哲苦笑搖頭，這是大多數人的思維，繼續耐心解釋：

“免費的東西有，但更多的是消費的！你想想，如果有大爺大媽來超市蹭空調和免費茶水，不僅會增加人氣，萬一帶了孫子孫女，那肯定會產生消費的！”

梁梅想想也是點頭：“是這麼個道理，但大多數人來了不買東西，不是亂套了？”

“不會，因為會有專人在外面休息區負責管理，提供更好的免費服務，比如送紙巾、送水，幫著帶孩子！”

周哲的話又激起了梁梅的驚駭和不解：

“你小子是不是瘋了？現在我知道你為什麼要隔出百來平的地方放椅子和玩具，可還要專門僱人去服務不買東西的顧客？你真是錢燒的慌吧？”

周哲一臉苦笑，老媽這是掉錢眼