第四十五章 秦孝公與商鞅(第1/2 頁)

mark給諸葛翼一支菸，自己點上沒有說話，在思考諸葛翼才說的計劃。

“這是理想狀態，過程中肯定會出意外，但是年底二十家門店是有把握的。”諸葛翼說道。

“兄弟，我和你說實話，最近公司內部對你不利的聲音不少。”說完看著諸葛翼，諸葛翼笑笑，心想這是必然，現在已經形成新老兩個派系了。

mark看著窗外，像是自然自語的說，“用人不疑，疑人不用，我認準了。幾位老店長聽說有融資了，有的要開店，有的要重新裝修，還有的提議開一家旗艦店，但是我都壓住了，我說了標準化開店，用你的模式，幾個人都說自己的模式最好，吵成了一鍋粥，現在十幾家店的店長分成了好幾個派系，你也知道我原來的模式是依靠店長的，店長不聽話，我也沒辦法。”

諸葛翼耐心聽了mark講完公司的事，“那你準備怎麼辦呢？”

“我現在頭大啊，採購部的人聽說你要單獨採購，最近也找我呢。”說完看著諸葛翼。

諸葛翼知道mark現在有些動搖了，幸好這次過來了，要不就出大事了。

“老闆當初你找我加入公司，和談投資是為了什麼啊？”諸葛翼問道。

“為了做全國最大的寵物連鎖店。”mark說。

“那好辦了，坦白講如果你沒有這樣的想法我也不會願意一直做下去，咱們先說最後理想的狀態，全國幾千家門店，一統江湖，何其的霸氣。”諸葛翼說著站起身來，帶著一種霸氣。

“廠家要靠著咱們，咱們是他們的重要渠道；電商也會找咱們合作，為了打通線上線下；醫院也會找咱們合作，同時也會擔心咱們接下來開醫院。好了，這是最理想的狀體，但是怎麼實現呢？法治而非人治。需要有一個成熟的體系，從VI開始，到標準化的開店流程，再到完善的店面運營策略，當然這一切的基礎是足夠的人才，所以最重要的是人員培訓體系，源源不斷的輸出人才。”

諸葛翼停了一會，給mark思考時間，抽口煙繼續說，“人才中最重要的管理人才，第一是高管，大區經理，培訓部負責人等，最理想的是從基層做起的，懂門店業務，懂管理，二者相結合；第二是基層管理，就是店長，店長是一個門店的靈魂，既要懂門店的所有業務，又要懂得公司發展的理念，兩點缺一不可，我成立培訓部的初衷就是這個。”

mark這時臉上沒有那麼多愁容了，“抱歉，我最近有點動搖了，你看我現在也是啊，不能說沒有人才，這些店長都能獨當一面，但還是讓我煩死。”

“我理解你，你真的不容易，我這個店也才幾個月，還沒有大的業績，而那些老店業績一直很穩定，要不是老闆你支援，做不到現在這樣，現在的店長和我的店長是不同的，現在是以人為中心，我的模式是以制度為中心，店長掌握了制度和技能就能勝任，有點像肯德基的店長。”

mark想了想，點點頭。“嗯嗯，確實，我沒從原來的思路里出來。你也餓了吧，我中午都沒吃飯，最近都沒什麼食慾，咱們點外賣吧，咱倆就在賓館喝，得多倒頭就睡，怎麼樣？”

諸葛翼也餓了，飛機上一直在睡覺，也沒吃什麼東西。mark馬上拿出手機點外賣。

點好外賣對諸葛翼，“兄弟，你繼續說。”

“現在我的培訓體系基本出來了，門店內部各個業務模組我都建立了標準化和業務流程，都已經有成型的文件，新人入職先是理論性的培訓，之後分配到門店實際操作。不需要員工太聰明，只需要按照流程做就可以了。這樣大量的美容師助理可以培養出店長，在培訓的過程中也會重點培訓公司了理念，讓他們瞭解為什麼要標準化，為什麼一定要參照業務流程，這很重要。”

“但這