第389章 找茬(第1/3 頁)

蘇夜一直在一旁默默地關注著事情的進展，心中不禁對婁曉娥的處理方式暗暗讚賞。在這種情況下，關鍵並非與顧客爭論對錯，而是要迅速平息事態，避免影響其他客人的用餐體驗。不過，婁曉娥並未察覺到蘇夜的存在。

“曉娥姐，明明我們有理，他明顯是在找茬，你怎麼就答應了他的不合理要求呢？”服務員氣得無言以對。

“是啊，我們清楚飯店的狀況，但我們怎麼能確定其他顧客瞭解呢？他們可不知道啊。”

“他如此這般大聲叫嚷著，即便我們費盡心力向其解釋這頭髮並非源自於廚房之中，但又有誰會相信呢？毫無疑問，沒有人會相信啊！”婁曉娥面色沉靜如水，語氣堅定地分析道：“當務之急乃是讓他們儘快安靜下來才行。”

說實話，遇到這種情況任何人都會生氣。婁曉娥內心同樣憤怒，但處理問題不能憑一時衝動。

“嗯，娥子姐你說得有道理。”

“但他們要求免單，這太過分了吧？他們那一桌消費可不低，我們要真免了？”服務員滿臉心疼。

儘管損失與他無關，但他仍然為婁曉娥感到心痛。

“到時候再說吧，我看這人不好對付，但他的要求確實無理。”婁曉娥想了想，嘆了口氣說。

此刻，她多希望蘇夜能在此刻出現……

“你做得很好。”這時，蘇夜的聲音突然在婁曉娥身後響起。

“你怎麼在這？”婁曉娥看見蘇夜，又驚又喜。

“今天提前下班，想看看飯店的運營情況，就過來看看。”蘇夜微笑著解釋。

“所以你是來我們飯店吃飯的？”婁曉娥聽後有些尷尬。

“我嚐了開水白菜和毛血旺，做得不錯。而且你管理得很好，生意興隆。”蘇夜認真地對婁曉娥說。

婁曉娥很少得到蘇夜的讚揚，此刻臉龐泛起紅暈，頗感害羞。

“哪有，我看我們的營業額和其他幾家川菜館相比，還是有差距的。”婁曉娥撇了撇嘴。

“那是因為你們定位就是服務於大眾，賺普通百姓的錢，他們的錢包本來就癟，你還想賺多少？”蘇夜半開玩笑半認真地說。“話糙理不糙。”

蘇夜說得沒錯，這點婁曉娥也承認。

“現在這個問題，我該怎麼處理呢？你剛才應該看到了吧？”面對蘇夜，婁曉娥才會流露出自己的擔憂。“我覺得你最初的處理很恰當，他的要求確實過分。”蘇夜想了想，認真地說。

“但感覺如果不滿足他，他不會輕易罷休。”說到這，婁曉娥嘆了口氣。

“沒事，有問題我們就解決它。”蘇夜安慰道。

“結賬時你不用說什麼，看著我就行。”蘇夜總能讓婁曉娥瞬間安心。

“那就好，我也學習一下你怎麼處理，向你學習。”婁曉娥開心地說。

“看你飯店每天人來人往，工作挺忙的。”蘇夜感慨道。

雖然婁曉娥承認盈利不如其他幾家川菜館，但他們的客流量卻是最大。

“怎麼說呢，我覺得累並快樂著。如果沒人，我反而會不安。”婁曉娥笑了笑，認真地說。

婁曉娥是個要強的人，事情沒做好，她表面可能不動聲色，內心卻很不是滋味。

“沒事，剛開始不久，慢慢來，你還在學習階段。”蘇夜淡笑道。“嗯！”

在蘇夜面前，婁曉娥感覺自己像學生面對老師，但她並不反感，反而有些依賴這種感覺。

這時，剛才為蘇夜服務的員工走過他們身邊。“曉娥姐好。”

服務員看向蘇夜的目光立刻不同了。“咦，你不是剛才那位客人嗎？還沒走？”服務員好奇地問。

“他是我丈夫，叫他蘇先生就行。