第36章 上線前夜（上）(第2/3 頁)

“對方到底是什麼人？”周錦榮就單純了點，帶著一肚子的好奇問道。

“周先生，現在掌握的資訊還非常有限，給我多一點時間，我會查清楚的。”陸墨回答道，然後轉頭看著胡永銘，非常隱蔽的給了一個皺眉眯眼的表情。

老狐狸胡永銘秒懂，伸手拍了拍周錦榮，眼睛卻看著鮑凱文插話道：“cavin，你分析分析，對方資料這麼差是什麼原因？明天我們的訂單系統就要上線了，有什麼問題，要爭取提前解決。”

鮑凱文不假思索，立即條理清晰的回答道：“對方資料差的原因，絕大部分因為我們的動作。首先，我們提前發出了將近6000萬港幣的拜年紅包，還公佈了補貼政策，目前提現支付僅有不到1000多港幣，看來很多使用者都憋著勁要用我們的平臺吃大餐。第二，到今天為止，我們在香港、澳門已經建了將近7000個騎手休息站，招募簽約全職、兼職騎手多名，今天運營部門灑出去300多個工作人員，在較大的騎手休息站給騎手做培訓、發騎手服，發開工紅包，所以，今天對手的騎手可能有點不足……”說到這，鮑凱文有點壞壞的笑了，在座的幾位都知道這不是巧合，壟斷了騎手，對手就是使再大的力氣，沒人接單也是白搭。

陌森科技有一點比對手強，就是不要求騎手獨家註冊，也歡迎兼職騎手，只要服務規範做到位，人人都可以接單，個個都是騎手，這個思路其實學習了內地的滴滴。但粵海和Easyfind就有點軸了，明文要求騎士獨家簽約服務，有排他條款的。可能這一條款當初就是想搞陌森科技，但實際上這很難限制住，騎手們脫了馬甲換個號，別說靚團外賣，就是再小的平臺有單子接才有錢賺，管你排他條款怎麼寫的，有的騎手壓根看都沒看。

陌森科技推出補貼政策，建設騎手服務站，溫柔體貼、服務到位還不要求騎手多付出什麼，試問這樣的日本老婆，誰不愛？所以，當陌森科技通知騎手們到就近的騎士服務站接受培訓，領騎士服，還可以領一個沒有任何附加條件純送愛心的200港幣開工紅包，“培訓”時間又恰好是中午、晚上的訂單高峰期，對手的騎手哪裡是“可能有點不足”哦，簡直是沒有。要不是“培訓”時間實在不宜過長，騎手們還能餘出一點時間接單，粵海和Easyfind搞不好能吃鴨蛋。

“第三，我們借媒體和輿論，掀了對手的老底，雖然不至於要命，但確實讓很多商家對他們有了排斥。昨天到今天，我們委託mcKinsey做了商家滿意度第三方市場調查，靚團外賣的滿意度、支援率、期待率分別達到了89%、98%和95%，兩家主要的競爭對手結果就有點慘不忍睹了，尤其是支援率，分別只有3%和6%，換句話說，他們快要被商家拋棄了。”

“真想不到，我們幾家網際網路企業，決勝因素還是在傳統領域和線下因素。”周錦榮感嘆道。

“Eason，我們的交易閉環畢竟是基於線下的交易，有線下因素的影響就不能只看線上的動作和資料。有些網際網路產品，比如像入口網站、社交平臺，對線下的依賴很少，就會更超脫一些。所以，我們永遠不要忽視那些看上去很底層，卻決定著上層建築穩定性的基層民眾。”胡永銘總結了一下，接著問道：“cavin，還有嗎？”

“主要就是這三點，其他因素也不少，但細枝末節的，我們會把控好，繼續深耕細作，不會忽視基層的工作。”

“很好，陸墨，現在我們的使用者資料怎麼樣？”胡永銘問陸墨，雖然這些資料鮑凱文也應該知道，他更想聽陸墨的答案。

“截止到會議前，靚團外賣伺服器Ip訪問量670萬次，其中約510萬個Ip來自香港、澳門，人口覆蓋率62%，其餘Ip為遊客。App終端下載量430萬次、註冊登陸410萬個I