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第121章 危機應對 力挽狂瀾(第1/2 頁)

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逸軒和翠兒好不容易將一眾情緒激動的客戶勸進了綢緞莊內,安排眾人在大堂的桌椅旁坐下,又趕忙吩咐夥計們去沏上最好的茶來,希望能借此稍稍平息大家的怒火。

逸軒站在大堂中央,看著滿屋子或是滿臉憤懣、或是滿臉焦急的客戶,心裡沉甸甸的,他清了清嗓子,再次拱手說道:“各位客官,此次貨物受損,確實是我逸軒以及整個綢緞莊的失職,我先給大家賠個不是。但事已至此,咱們當務之急是一起想辦法解決問題,還望大家能給我些時間,容我把情況細細說來。”

說著,逸軒便開始講述起這批綢緞貨物是如何在運往各地途中,經過那處山谷時遭遇罕見暴雨,致使道路泥濘,馬車翻倒,綢緞被雨水浸泡、被泥水沾染的經過。客戶們聽著,雖然臉色依舊不太好看,但也漸漸安靜了下來,不少人眉頭緊皺,顯然是在思考著這事兒對自己的影響。

這時,一位年長些的客戶站了起來,他是鎮上有名的裁縫鋪掌櫃,平日裡和綢緞莊合作頗多,此次受損的綢緞裡有不少就是他預定用來做一批高檔喜服的。他面色嚴肅地說道:“逸軒少爺,我理解這是天災所致,可咱做生意講究的就是信譽啊,我那喜服可都和主顧們說好了日子,現在這綢緞毀了,我拿啥去做呀,這損失可怎麼算呢?”

逸軒趕忙上前,恭敬地說道:“李掌櫃,您的難處我都明白,這樣,您這批喜服所需的綢緞,我這就安排人去其他地方緊急調貨,哪怕是多花些銀子,也一定儘快給您補齊,保證不耽誤您給主顧們交貨兒。”

其他客戶一聽,也紛紛附和起來,七嘴八舌地說著自己的訂單情況和難處。逸軒一邊耐心聽著,一邊在心裡盤算著應對之策。

翠兒在一旁看著逸軒應對眾人,心裡也是著急,她悄悄拉過一個夥計,低聲問道:“店裡現在還剩下多少可用的綢緞?庫存情況如何呀?”夥計面露難色地回道:“翠兒姑娘,庫存本就不多了呀,這次受損的又是那批最好的、預定出去最多的,剩下的根本不夠填補這些訂單啊。”

翠兒心裡一緊,但還是強裝鎮定,她走到逸軒身邊,輕輕拉了拉他的衣角,把庫存的情況悄悄告訴了他。逸軒微微皺眉,不過很快又舒展開來,大聲對著眾人說道:“各位客官,我知道大家現在最擔心的就是訂單無法按時完成,我逸軒在此保證,咱們綢緞莊就算砸鍋賣鐵,也會從其他地方購入足夠的綢緞來補上大家的訂單,並且,為表歉意,所有此次受影響的訂單,我們都會額外送上一份精美絲綢手帕作為賠禮,還望大家能相信我們這一回。”

眾人聽了這話,交頭接耳地議論起來,氣氛氣氛似乎沒有剛才那般緊張了。逸軒趁熱打鐵,接著說道:“我這就召集夥計們,立馬盤點受損貨物,統計好各位的訂單詳情,然後兵分幾路去周邊的綢緞莊、布行打聽貨源,不出三日,定給大家一個滿意的答覆,大家看可好?”

客戶們見逸軒態度誠懇,又給出了具體的解決辦法,也不好再過多為難,便陸續點頭答應了。待客戶們都散去後,逸軒這才長舒一口氣,可臉上的疲憊和擔憂卻絲毫未減。

他立刻召集了店裡所有的夥計,大家來到後院,看著那一堆堆受損的綢緞,都不禁唉聲嘆氣。逸軒鼓勵大家道:“夥計們,這次確實是咱們遇到了大難關,但只要咱們齊心協力,就沒有過不去的坎兒。現在大家就按我說的,分成三組,一組負責盤點受損貨物,詳細記錄種類、數量以及受損程度;一組去周邊城鎮打聽哪家有咱們需要的綢緞貨源,價格、質量都要問清楚;還有一組,留在店裡整理現有的庫存,看看能拼湊出多少可用的綢緞先應急。”

夥計們聽了,齊聲應道:“是,少爺!”然後便各自忙活開了。逸軒也沒閒著,他親自帶著負責打聽貨源的那組夥計,騎上快馬,朝著最近的城鎮奔去。

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