第六章 發現問題(第1/1 頁)

經過了第一天上班的摸索，我正在學習者適應現在的角色，第二天一上班，我便開始了一天的工作，今天我是帶著目的來的，我要發現問題，幫助產線提交產品的合格率，於是我帶著這樣的目，情緒也被帶動起來，我在一條一條產線仔細的穿梭著。

當我來到3線的時候，我看到了一個新員工在操作，她的動作很不熟練，傍邊積壓了很多產品，她就是負責在產品上貼一下小的標識，這個標識有正反之分，我於是乎拿起了她做的產品，好巧不巧剛好發現她的標識貼反了，我怕自己的判定是錯誤的，又打電話請示了我的領導，給我的反饋是我的判定是正確的，她做的是錯誤的，通知產線立即糾正，已經做出來的隔離並且標識清楚，通知產線返工，我按照領導的指導開展起來工作。

我立即叫停的這個人的操作，並把問題反饋給了3線的線長。然後找到了一張單子，把問題描述清楚，然後走了一下流程後，我帶著處理意見的單子再次來到3線，然他們配合一下執行處理意見，3線的線長是個男的，叫吳立威，名字很威武，人如其名，他做事也很武斷，品質意思不是很強，我拿給他單子後，他似乎不在乎，只是當時糾正了那個新員工的做法，已經做出來的他並不打算返工，他的認識裡這個的標識，反正都差不多，而且在產品的角落，一般不注意很難發現，他生產任務很重，來不及返工，就這樣，我們的立場和觀點產生了矛盾，我堅決執行了處理單上的決定，並且拿出了紅色的標識單，將錯誤的產品全部張貼，因為只要貼了紅色的單據就標誌著這批產品入不了庫，同樣完成不了生產任務。

我沒有過多了和3線的線長糾纏，我將處理單影印了一份給他，讓他按單子上的決定執行，我去其他線接著工作，發現了第一個問題並且處理後，我感覺我再來到其他線，他們線長的態度明顯和之前有了區別，不再是愛答不理的樣子，這樣我有了一種被尊重的感覺，這也增強了我的工作意識，這一圈巡查過後，我又來到了3線，發現我之前貼紅色標籤的產品不見了，我經過一番調查才知道，原來3線的線長在我不在時間，把標籤偷偷的撕掉，然後把產品入庫了，我最後在倉庫的貨架上發現了有問題的產品，然後直接反饋給了張工，我覺得只有張工親自出面才能解決了，這個問題很嚴重。

張工接到我的反饋，來到現場核查一遍確認無誤了，立即啟動了臨時會議的通知，通知相關人員參加會議，被通知的還有3線的線長和他們部門的生產的部長及總監。當然也有我，會議很快的演變成了一場辯論會，最後還是我方勝利，3線的線長吳立威被處理，寫檢查道歉，產品返工，還有一些經濟懲罰，雖然我不想針對誰，但是吳立威的眼神似乎對我懷恨在心，但我問心無愧。堅持了原則。