第四十四章 表彰大會(第1/2 頁)

諸葛翼這幾天給連鎖店起個新名字，萌寶閣，諸葛翼很滿意，給馬總打個電話把這個事說，馬總猶豫了一下，還是同意了，兩個人商量五月份開新店的時候一起換牌匾。諸葛翼知道馬總會有點介意，這是自立山頭的意思了，但是為了和之前的不同，改名字是必然的，也是標準化的一部分，也算是難為馬特一次。但是諸葛翼沒想到這改名字引來了大麻煩。

這天諸葛翼在新辦公室組織了第一次員工技能培訓，全員參加。讓滕華主持。

滕華站在前面說話有些緊張，別看平時大大咧咧的很能說，現在當著十幾個人在臺上講課，感覺是不一樣的。

諸葛翼在最後一排偷笑，滕華繼續講，進入狀態之後就恢復了往日的談吐了，把新確定的美容流程和標準講了一遍，又分享了一些實戰經驗，都是乾貨，大家聽的津津有味唯一少的就是臺上沒有狗，不能實際操作。

之後是李丹上臺講了門店接待流程和需要注意的一些問題，也分享了接待客戶時侯遇到的問題和如何解決的，李丹雖然來了才幾個月，但是接待的客戶可不少，分享的例子都很有代表性，幾位新人助理都拿出筆記本記錄。

之後是鄒帥，講解洗澡的流程和標準，以及銷售貨品需要注意的點，把銷售中實際問題列舉出了很多，什麼樣的客戶該如何銷售，最後分享了他的絕活，如何和寵物溝通，這點把大家都吸引住了，都說美容師沒有不打狗的，鄒帥就是個個例。

諸葛翼一直在後面錄影，三個人都講完了，就把錄影關了。走到前面說，“大家聽的怎麼樣，三位店長可是毫無保留的把最擅長的都分享了，我才也錄影了，我會分為三段發到tower上，大家可以回去再看看。最後我說一下下個月開店的事。”

三個美容師和六名助理都睜大了眼淨，仔細聽著，這是最關鍵的。

“公司才融資一千萬人民幣，全部是用來開店的，所以資金不是問題，開店的標準化流程已經有了，現在就是需要店長，咱們和其它的寵物店不同，只有符合標準馬上就可以去開店，一要求對店裡的洗澡、接待、銷售、美容等流程和技能完全熟悉掌握，二所在門店的店長認可，我這就沒問題。我本人特別希望你們馬上就能去開店，但是我也知道這需要一個過程，我看到過鄒帥和李丹的努力，過年本來要回家的，但是為了工作沒有回去，天天在店裡給狗洗澡，練習拉毛，背產品的賣點、配料表、價格，每天早上來了搶著幹活，正常晚上八點關門，但是我沒見他們九點之前回家過，比我勤快多了，我都是最早走的。”諸葛翼看著大家說。

諸葛翼停頓了一會，掃視著下面，幾個新人的目光都看向李丹、鄒帥。“所以他倆做店長是很自然的事，要不天理難容啊，對吧。我以後還希望他倆能做到區域經理、大區經理，負責更多的門店，當然賺錢也會越來越多。還有滕華，這兄弟大大咧咧的，但是做事最無私，基本是哪裡需要去哪裡，當初因為我要開店，馬上辭掉工作過來幫忙，美容師的流程我讓他整理，二話不說就開始搞，鄒帥和李丹來的時候什麼都不懂，他毫無保留的教，培養出來了兩位合格的店長，因為開店需要把鄒帥和李丹從他店裡調走，一句怨言都沒與，李丹、鄒帥，你們現在理解滕華了吧，店裡的人培養起來有多難，才培養起來就被調走，重新培養是如何辛苦。當然這還不算完，今天是培訓部第一次培訓，滕華接下來除了店長的身份，我也任命滕華為培訓部經理，江湖話說法就是總教頭，也就是林沖當年的工作。”

滕華被說的有些不好意思，別人都在看他，但更多的是自豪。

“我希望你們做的更好，接下來我每個月都會開新店，並且開到五家店以後我會成立第二個部門，採購部，我真不希望再讓滕華負責了，我怕他忙的沒時間找物件了，我