第290章 應對挑戰(第1/2 頁)

面對競爭對手新產品的衝擊，三哥和鳳姐決定組織研發團隊，儘快推出更具競爭力的產品。

“大家加把勁，我們一定要在短時間內研發出能夠超越對手的新產品。”三哥給研發團隊打氣。

研發團隊成員們日夜奮戰，不斷地進行技術攻關和測試。

孩子們也懂事地不再纏著父母，自己安靜地學習，讓三哥和鳳姐能夠全身心地投入到工作中。

鳳姐則忙著市場調研，瞭解消費者的需求和反饋，為研發提供方向。

經過一段時間的努力，研發團隊終於取得了突破，開發出了一款具有創新功能的產品。

“這次的新產品一定能讓我們打個翻身仗。”鳳姐充滿信心地說道。

然而，新產品的推廣又面臨著新的問題。

由於公司之前的聲譽受損，很多經銷商對新產品持觀望態度，不願意大量進貨。

“沒有足夠的渠道，我們的產品很難快速推向市場。”銷售經理著急地說道。

三哥決定親自出馬，與經銷商們進行溝通。

“我們這次的新產品絕對有市場競爭力，只要你們願意合作，我們會提供更多的優惠政策和支援。”

在三哥的努力下，一些經銷商開始動搖，但仍有一部分堅持觀望。

就在這時，公司內部又出現了質量問題。

一批已經發貨的產品被客戶投訴存在缺陷，要求退貨。

“這怎麼回事？不是經過嚴格檢測的嗎？”三哥憤怒地問道。

經過調查，原來是生產環節中的一個疏忽導致了問題的出現。

鳳姐趕緊安排人員處理退貨事宜，並對生產流程進行全面檢查和整改。

客戶的退貨要求讓三哥和鳳姐感到十分棘手，他們深知這次的質量問題如果處理不好，將會對公司剛剛有所起色的局面造成沉重打擊。

“必須儘快給客戶一個滿意的解決方案，不能讓他們對我們徹底失去信心。”三哥語氣堅定地說道。

鳳姐立刻組織售後團隊，與客戶進行積極溝通，承諾無條件退貨，並給予相應的賠償。

孩子們也在一旁幫忙整理客戶的反饋資訊，雖然忙得滿頭大汗，但沒有一句怨言。

與此同時，三哥深入生產車間，對整個生產流程進行嚴格排查。

“到底是哪個環節出了問題？必須給我查清楚！”三哥嚴肅地對生產經理說道。

經過一番仔細調查，發現是一名新員工在操作時沒有嚴格按照標準流程，導致了這批產品的缺陷。

生產經理愧疚地說：“都怪我管理不善，沒有及時發現這個問題。”

三哥搖搖頭：“現在不是追究責任的時候，關鍵是要杜絕類似問題再次發生。”

於是，公司立即對全體員工進行了一次質量培訓，再次強調了質量的重要性和操作規範。

在處理退貨的過程中，有一些客戶的態度十分強硬，不僅要求退貨賠償，還在網上發表了對公司的負面評價。

“你們公司就是個騙子，產品質量這麼差，以後再也不買了！”

這些負面評價迅速傳播，引起了更多潛在客戶的擔憂。

銷售部門的電話被打爆，都是諮詢產品質量問題的。

“我們的新產品質量絕對有保障，之前的問題只是個例。”銷售人員一遍又一遍地向客戶解釋。

為了消除客戶的疑慮，鳳姐決定舉辦一場產品質量展示會，邀請客戶現場參觀生產過程，親自檢驗產品質量。

“我們要用事實說話，讓客戶看到我們的誠意和實力。”

展示會的準備工作緊張而有序地進行著，然而就在這時，又一個意想不到的情況發生了。