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第28章 釋出會(第1/4 頁)

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隨著工作的推進,顧璃一頭扎進了電商平臺店鋪的最佳化工作中。她召集了公司的電商團隊成員,在會議室裡展開了緊鑼密鼓的討論。 顧璃站在會議室的白板前,手中拿著馬克筆,一邊在白板上寫寫畫畫,一邊詳細地闡述著自己的想法:“我們首先要做的是重新規劃店鋪的頁面佈局。現在的頁面有些雜亂,沒有突出我們的主打產品和特色系列。”她在白板上畫了一個簡單的頁面框架草圖,將不同的板塊進行了劃分,“這裡,我們要把最具吸引力的新品放在最顯眼的位置,配上高畫質、多角度的產品圖片,讓顧客一眼就能看到產品的細節。旁邊附上詳細的產品介紹,包括設計靈感、面料材質、獨特的製作工藝等。” 團隊成員們都聚精會神地聽著,不時地點頭,並且認真地記錄著重點。其中一位負責美工設計的成員提出了自己的疑問:“顧總,那我們之前的風格要不要做較大的改變呢?畢竟我們的老顧客已經習慣了現有的風格。” 顧璃沉思片刻後回答道:“這是個好問題。我們不需要做顛覆性的改變,但要在保持品牌特色的基礎上進行創新。可以從色彩搭配、字型選擇等細節方面入手,讓店鋪看起來更加時尚、簡潔,同時又不失我們的品牌辨識度。” 在討論完頁面佈局後,顧璃又將話題轉到了使用者體驗上:“我們要最佳化購物流程,減少顧客下單過程中的繁瑣步驟。目前的支付環節還可以增加更多的支付方式,以滿足不同顧客的需求。還有,客服的響應速度必須提高。顧客諮詢問題時,我們要確保在最短的時間內給予準確的回覆。” 她看向負責客服團隊的主管:“你回去之後對客服人員進行一次集中培訓,提高他們的業務能力和溝通技巧。同時,建立一個常見問題知識庫,方便客服人員快速查詢答案。” 而葉墨澤這邊,他與財務部門的會議也進行得如火如荼。財務經理將一沓厚厚的財務報表攤在桌上,指著各項資料向葉墨澤詳細解釋著:“葉總,目前我們在原材料採購、人員工資、市場推廣等方面的支出佔比都比較大。如果要削減開支,我們可能需要從市場推廣費用入手。” 葉墨澤皺著眉頭仔細檢視報表,他深知市場推廣對於產品銷售的重要性,但目前的資金壓力又讓他不得不謹慎考慮。他思考片刻後說道:“市場推廣不能完全削減,但我們可以最佳化推廣策略。例如,減少一些效果不明顯的線下廣告投放,將資金轉移到線上推廣上,畢竟我們現在要重點發展電商渠道。” 財務經理點了點頭,接著說:“還有就是人員工資方面,雖然我們不能直接削減員工的工資,但可以考慮凍結招聘新員工,內部調整人員結構,讓員工的工作效率得到更大的發揮。” 葉墨澤表示認可:“這個想法可以。不過,在調整過程中要注意員工的情緒,避免影響團隊計程車氣。我們可以設立一些激勵機制,對於在這個困難時期表現優秀的員工給予適當的獎勵。” 在市場部門,員工們也在為尋找投資夥伴和申請銀行貸款忙碌著。他們收集整理著公司的各項資料,包括財務狀況、市場前景、產品優勢等。市場部經理親自把關,對每一份資料都進行細緻的稽核,確保向潛在的投資夥伴和銀行展示出公司最有吸引力的一面。 隨著時間的推移,顧璃的電商平臺最佳化工作取得了初步的成果。店鋪頁面煥然一新,主打產品的展示更加吸引人,顧客的點選率和停留時間都有了明顯的提升。客服團隊經過培訓後,響應速度和服務質量也有了質的飛躍,顧客的滿意度大大提高。 葉墨澤那邊,財務部門也成功地調整了資金分配方案,在不影響公司正常運營的前提下,削減了一部分不必要的開支,並將資金合理地分配到了新的銷售渠道建設上。 市場部門也聯絡上了幾家有投資意向的公司,並且與銀行的貸款洽談也在順利進行中。然而,就在他們以為一切都在朝著好的方向發展時,又一個難題擺在了他們面前。 競爭對手似乎察覺到了他們的應對措施,開始在市場上散佈一

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