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立刻閉嘴。
譚斌收回目光,接著曉之以理,動之以情,〃我們傳統的演示材料,都是向客戶填鴨一樣灌輸,我們將會怎樣怎樣。可是每個供應商只有半天演示時間,我們抽到的次序又比較靠後,經過前面七八家的疲勞轟炸,怎麼才能抓住客戶的視線?只有把客戶的痛點和興奮點優先考慮,將我要怎樣放在第二位,才更容易獲得客戶的認同,吸引他們的注意力。〃
室內眾人反應不一,贊成,漠然,不置可否,事不關己……譚斌不動聲色地掃過去,將每張臉上的表情收入眼底。好在事先有所準備,她將電腦中的一份檔案調出來,打映在會議室前方的大螢幕上。
這是普達近十年的收入和利潤增長曲線圖。圖中看得很清楚,收入曲線一直呈現強勁的增長趨勢,利潤卻從三年前開始,由迅速增長漸趨平滑。
譚斌用鐳射筆指點著那條利潤線,〃這是普達如今最大的痛點,他們感興趣的,不再是我們的產品是否具有全球先進的技術,而是……〃她停頓一下,特意加重語氣,〃能不能幫助他們緩解眼前的痛苦。〃
第59節:格子間女人(59)
旁邊一直憋著不出聲的喬利維插話,〃話是這麼說,可我有點兒擔心,第一輪就這麼較真兒,會不會過早暴露實力,被其他供應商當作眼中釘?〃
譚斌心裡頗有些惱火。每次都這樣,雖然共同負責一件事,但兩人的思維總不在一個水平面上。
她回頭笑一笑,委婉地說,〃MPL在普達的市場份額一直排第二,其他家供應商早把咱們的底細摸得門兒清。老喬你以為藏著掖著,競爭對手就不把MPL當眼中釘了?〃
喬利維搖搖頭,明顯一副好男不跟女斗的架勢,〃我話說到了,聽不聽是你的事兒。〃他乾笑一聲,〃畢竟你才是Bid Manager嘛,不過這事兒吧,我覺得,忒懸,時間也忒緊張。〃
譚斌要深呼吸兩次,才能壓下心口的一股濁氣。
她乾脆把他當作透明,只對那些產品經理說:〃我還是建議,前面的主導部分,換掉對MPL的公司簡介,改成新業務和全球成功案例的介紹。〃
有人舉手發問:〃新業務和普達的利潤有什麼關係?〃
〃由於競爭和終端業務降價的壓力,普達傳統業務的價格在逐年下降,這是利潤增長放緩的主要原因。〃
〃我們能幫他們做什麼?〃
〃和其他競爭者完全不同的新業務,以及全球相似客戶的成功案例。〃
一個產品經理終於鬆口,〃Cherie,你跟我們頭兒說吧,如果他同意,我們照做就是了。〃
但產品部的部門經理Philip可沒有他的屬下這麼好說話。他透過會議電話接進來,一口香港普通話,聲音軟中帶著釘子,不卑不亢,〃Sales Support 當然是我們的Mission,但其中涉及一些Policy,讓我很難做呀……Cherie你看這樣好吧?你起草個Mail發給我的Team,同時抄送我在總部的Dot Line Manager,看看他有什麼ments?〃
譚斌頓時啞然。
按照組織結構,產品和銷售部門平起平坐,並沒有上下級關係,Philip的要求也無可厚非。但是什麼事情一到了總部,準會從簡單到複雜,瞬間上升幾個高度,沒有半個月的時間,前因後果解釋不清楚。
譚斌想捶桌子。難怪客戶總是抱怨MPL反應遲鈍,這消耗在內部扯皮的精力,不知浪費了多少時間。平時和產品經理合作,就跟哄著大爺一樣。做技術的人,臉皮往往特別薄,客戶稍有微詞,就立刻覺得為五斗米折了高貴的腰肢,還得譚斌上趕著安慰他們受傷的心靈。
她暗自咬牙,心想哪天有
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