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這一單算是解決完了。」
「另一單呢?」玥玥啪啪直點,找到了另一名顧客的聊天介面。
可愛的眉頭皺起來,「這個,挺有意思啊。」
丁鑫苦惱地蹙了蹙眉頭。
第二個超時的單子是名女顧客,準確地說是個女孩。
聊天介面裡,女孩只有一句話:你慢慢送吧,多晚都可以。
玥玥歪頭:「她點了什麼?」
丁鑫為難地咂了下舌,「她點的是一個生日蛋糕,價格是98塊。我商量賠付她一個,她不同意。」
「生日蛋糕,難不成她今天過生日?」玥玥長長的眼睫忽閃幾下,「要是過生日的話,我就覺得有點兒抱歉了。」
難怪對方執拗地要這個蛋糕。
「蛋糕現在在哪兒?」
「在我的外賣車子上,」丁鑫頓了下,「如果沒有被偷走的話。」
因為著急,外賣車子就胡亂停在電視臺門口,丁鑫現在什麼都不確定了。
但他有一定的心理準備,該擔的責任他會擔,該賠償的,他絕不逃避。
第一個超時的單子,是23塊,為了表示誠意,他轉過去46塊,算是雙倍賠償。顧客接收到他的誠意,所以拒絕領紅包,願意就這麼算了。
可這個女孩卻不,既不要賠償,也不想另外下單,她非要丁鑫外賣箱子裡的這個蛋糕。
玥玥主動跟對方進行溝通,她靈巧的手指在手機上啪啪點選:我剛剛幫您下了同樣的一單,會有新的外賣員將蛋糕給您送過去,影響您過生日的心情,實在是抱歉。
她偏了下臉,問丁鑫:「你裡面有98塊嗎?」
丁鑫被她的語氣「傷害」到,聲音悶悶地說了聲:「有。」
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