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簡蓯蓯:&ldo;&rdo;

傅�i予:&ldo;&rdo;

簡蓯蓯趕緊放下黑糖兒袋快速兩步走過來,從低頭直嘔的伊寧手裡接過電話:

&ldo;你好,抱歉。&rdo;

電話那頭安靜了幾秒鐘,然後傳來一個男人的質問聲:

&ldo;你們是覺得我噁心?&rdo;

簡蓯蓯:&ldo;&rdo;

簡蓯蓯趕緊解釋:

&ldo;抱歉,我同事吃壞東西,不舒服,我是顧問簡蓯蓯,你有什麼問題都可以和我說。&rdo;

客戶又愣了一下,道:&ldo;是你們打給我的啊,姐姐。&rdo;

&ldo;&rdo;

簡蓯蓯看著傅�i予遞了紙抽給伊寧,並把她的水杯遞給她,伊寧接過輕輕道了聲謝,已經不吐了:&ldo;抱歉,由於我同事現在不方便講話,我們再&rdo;

客戶打斷她的解釋:&ldo;那我的問題解決了沒啊?姐姐。&rdo;

&ldo;&rdo;

簡蓯蓯有點兒明白伊寧為什麼會被他氣哭了,不知道為什麼就是覺得他說話的語調兒陰陽怪氣的,一點兒也不禮貌,還有點輕浮。

傅�i予說話有時候也會拉長音的逗她,小師傅,小師傅的叫她,可是就很溫柔也很有分寸啊。

簡蓯蓯攥著話筒,迎上傅�i予看過來的關切目光,仿若被鼓舞了,她說:

&ldo;您之前的問題稍後伊顧問會透過郵件回復給您,您可以10分鐘以後再檢視,還有&rdo;

&ldo;我不是。&rdo;

客戶沒反應過來:&ldo;不是什麼啊,姐姐?&rdo;

簡蓯蓯語不驚人死不休:

&ldo;我不是你姐姐。&rdo;

客戶:&ldo;&rdo;

但簡蓯蓯也怕低分,自己已經告訴他名字了,他不僅可以給她打分還可以投訴她,想想又補了句在上帝面前挽救:

&ldo;雖然你不是我弟弟,可我們還是會認真幫你解決問題的。&rdo;

客戶:&ldo;&rdo;

伊寧:&ldo;&rdo;

傅�i予:&ldo;&rdo;

客戶把簡蓯蓯的電話給掛了,簡蓯蓯聽著話筒那頭傳來的嘟嘟聲,吐出一句:&ldo;他聽著&rdo;

&ldo;肯定比我大。&rdo;

伊寧:&ldo;&rdo;

傅�i予:&ldo;&rdo;

他忍不住笑了。

伊寧給客戶回復完郵件就請了假,她老公也請了假開車來接她去醫院。

臨走前伊寧拜託簡蓯蓯幫她backup,簡蓯蓯爽快的點頭應下。

backup顧名思義,備用的。意思就是當伊寧不在的時候幫她照看一下她負責領域的問題。當然簡蓯蓯因為平時不做這塊的功能所以也不會,真遇到問題了只能問問客戶願不願意等到明天,如果不願意

只能生扛。

大部分客戶都是願意的,等一兩天也不會也樣,可今天簡蓯蓯就遇到了一個不能等也不願意等的客戶,並且,

他們非要她加入到遠端視訊會議之中立刻遠端解決這個問題。

簡蓯蓯很明顯是不會這一塊兒的問題,但是,作為售後支援人員,她沒有拒絕的權利,一旦客戶投訴下來,我們每年交那麼多的維護費為什麼沒有人理我們!

那麼就會又從上往下一層一層的扒下來,等郵件被抄送給一堆管理層之後,就不是一句,今天沒人在

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