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OK啦!
第2章(1)
“餘先生,請跟我到第六櫃檯,我好為餘先生辦理存款服務。”
梅君芸拿著餘凱泰剛填寫好的資料,笑容可掬的領著餘凱泰到她所負責的第六櫃檯。
其實,要開戶存款在服務檯就有專人為客戶服務,只不過藍琪又把爛攤子丟給她,所以她只好領著客戶到她的專屬櫃檯。
“Ok,lady first!”
向來以體貼女性,也疼惜美女聞名的餘凱泰讓梅君芸走在他的前頭。
“餘先生真是客氣。”恭敬不如從命的梅君芸回眸一笑百媚生。
“梅小姐真是有禮。”餘凱泰笑睇了梅君芸桌上的名牌。
以他多年閱女無數的經驗,走在前頭穿著桃紅色旗袍的櫃檯行員,窈窕玲瓏的背影及隨著身影擺動的亮麗黑髮,加上她略帶嬰兒肥的臉龐,配上精緻可愛的五官,他勉強為他打上六十分,剛好及格而已。
但是看在她有著甜甜笑靨和動聽悅耳的嗓音,他可以再給個同情分數十分,算是給高富銀行打出的美女牌的最高評價。
“本行新開戶的存款最低限額是一百元。這是特別給餘先生的存摺號碼,麻煩餘先生填一下。”
梅君芸拿起紅色的空白存款單並寫下剛出爐的號碼,對著餘凱泰甜甜的說道。
“我的帳號是五八八八?”瞄了一眼紅色存款單,餘凱泰挑高眉笑問。
“是的,餘先生。您在本行選了這個號碼,會財源滾滾一路發哦。”梅君芸依然保持職業性的甜笑。
面對熙來攘往、各式各樣的客戶將近三年,梅君芸已練就一嘴甜死人不償命的功夫,只要沒有扣她考績、減她愛得發狂的薪水,就算客戶硬要說豬會飛上天,她也會甜甜的跟著附和說——對呀!
畢竟有一種豬真的會飛上天,那就是卡通“飛天少女豬”!
“是的,本行對客戶的要求會竭盡所能的配合,況且是本行的行員答應餘先生的,所以我怎麼可以讓餘先生失望?”
“客戶永遠是對的”的至理名言,梅君芸可是牢記在心,她才不會因客戶各式各樣的要求或刁難,影響心情降低服務品質,然後讓襄理有刮她一頓的藉口,再扣她的考績,少領那可愛的新臺幣。
當然,她只不過是個平凡的小小行員,也有心情惡劣、看客戶不爽的時候,但那幾乎是微乎其微的。
因為,客戶再如何刁鑽難搞,她都有辦法利用銀行的資源來滿足客戶。
畢竟她不會得罪客戶,和那迷人的新臺幣作對,反正損失的又不是她嘛!
“謝謝你的金玉良言。”誰都愛聽好話,餘凱泰也不例外。
“不客氣!”梅君芸覺得嘴角笑得快僵硬了。“真抱歉,剛剛忘了倒杯茶給餘先生。”
她轉過身,快速地往離她不遠處的飲水機倒了一杯茶,順便動動發酸的唇角。
“餘先生,請喝茶!”動作迅速的梅君芸,回到櫃檯隨即遞上溫茶給餘凱泰。
“看來高富銀行標榜『永遠客人至上』的廣告詞,果然名副其實。”餘凱泰若有若無的調侃。
“這是我應該做的,也是本行的服務宗旨。”梅君芸點頭。
一心二用的梅君芸顯然將這四個字發揮到淋漓盡致。
她手裡一邊快速的按下電腦鍵盤為餘凱泰做開戶作業,一邊還可以抬起略帶嬰兒肥的可愛臉龐和他微笑以對。
笑睇梅君芸每一個俐落又靈巧動作的餘凱泰,頓時下了個決定。
日後寶鑫集團入主高富銀行後,這個討人喜歡又服務親切的小行員,他會直接和她簽下長約,讓她在寶鑫發揮所長。
“梅小姐真會說話!原來高富銀行的生意越來越
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