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第5部分(第2/5 頁)

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購買和擁有蘋果機將帶給你愉快的體驗。”

由此可見,你的目標客戶購買的不是一臺千兆赫的多核處理器,他們購買的是一種快樂的人生體驗。

與他的競爭對手迥然不同的是,喬布斯的演講基本上剔除了令人心煩意亂的資料、統計資料和專業術語。在2006年Macworld大會接近尾聲時,喬布斯又一次運用了其標誌性的“還有一件事要向大家宣佈”,這一次帶給大家的新品是新款的MacBook Pro膝上型電腦,配置英特爾酷睿2微處理器。喬布斯只用了幾分鐘時間,概括了問題之所在,並描述了這款新的英雄產品實實在在的好處,語言質樸。

“有許多人在用PowerBook膝上型電腦時,會遇到一些惱人的小問題。”喬布斯說,“一直以來,我們試圖將IBM的微處理器G5硬塞進PowerBook膝上型電腦裡,這已經不再是秘密,但是由於它的能量功耗問題,我們現在已經不能這樣做了。用如此小的空間來裝G5是不現實的。我們已經盡一切可能設計得更巧妙,同時,我們也已向一切可能存在、至高無上的權威徵詢了意見。”(幻燈片顯示了一張羅馬教皇的照片,全場鬨堂大笑。)

喬布斯解釋說,用英特爾酷睿2雙核微處理器取代現有的微處理器,是因為前者適合更小巧的膝上型電腦,同時能夠帶來更好的效能。

“今天,我們引入了一款新的膝上型電腦,我們稱之為MacBook Pro。它採用了英特爾酷睿2雙核處理器,和我們新的iMac電腦中的配置一樣,這意味著每臺MacBook Pro都有一對處理器。這對你而言意味著什麼呢?它比PowerBook G4的速度快4~5倍!它是時代高精尖技術的集大成者……全新MacBook Pro是有史以來執行速度最快的蘋果膝上型電腦,也是有史以來最精緻輕薄的膝上型電腦。它的新功能會令你驚訝的—獨具匠心地採用LED背光技術的英寸寬屏顯示器,用更少的空間創造出相同的亮度,帶給你如同電影院一般的顯示亮度。這個顯示器堪稱美輪美奐,還內建了一個iSight攝像頭。現在即使在出差途中,你也隨時可以召開視訊會議了。這一切不是很偉大嗎?走吧,召開視訊會議去吧!天堂也不過如此。”

你可能不認為行動式攝像頭會讓你置身於“天堂”,但面對那些亟待解決的嚴重問題,喬布斯清楚這款產品對於聽眾的意義。

這種引入反派角色,繼而推銷英雄背後的解決方案帶給消費者的益處的方法,是喬布斯慣用的資訊溝通技巧,幾乎出現在他所有的演講和採訪中。當喬布斯同意接受史密森尼學會(Smithsonian)的口述歷史和影片系列採訪時,他表示,是毅力將成功與不成功的企業家區別開來,而毅力來自於激情。“如果你對工作缺乏足夠的激情,你就無法生存,最終你就會放棄。所以,你必須有一個想法,或者樹立一個靶子式的問題,或者發現一個亟待糾正的錯誤,這樣,你就能保持興趣和激情。否則,你很難有毅力堅持下去。我認為成功一半都在於毅力和堅持。”

喬布斯是行業內的印第安納?瓊斯(Indiana Jones)。正如偉大的電影人物戰勝了壞人一樣,喬布斯瞄準了共同的敵人,征服了敵人,贏得了在場觀眾的心。隨後他的背影漸漸消失在夕陽下,留給我們一個更美好的世界。

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留下難忘的人生體驗

喬布斯向聽眾傳達的不只是演講的內容,更是一種人生體驗。想象一下,你前往紐約百老匯欣賞一出廣受讚譽的戲劇,你將目睹眾多明星大腕的風采、精心佈置的舞臺道具、極富視覺衝擊力的美輪美奐的背景。在這樣一個美妙的時刻,你會感覺門票花得很值。在第二幕中,你會發現喬布斯

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