第75章 協同發展(第1/1 頁)

中醫醫療服務站在新業務的拓展中逐漸開啟了局面，但李辰清楚地知道，要想實現服務站的可持續發展，必須實現各業務板塊之間的協同共進。

隨著健康管理業務的逐漸成熟，服務站決定將其與傳統的醫療服務進行深度融合。然而，這一過程並非一帆風順。

“李主任，健康管理和醫療服務的銜接環節總是出現問題，患者的資訊傳遞不及時、不準確，影響了治療效果。”負責協調工作的小張焦急地說道。

李辰立即召集相關部門開會，共同商討解決方案。

“我們要建立一個統一的資訊平臺，確保患者從健康管理到醫療服務的全過程資訊暢通無阻。”李辰堅定地說道。

為了實現這一目標，服務站投入大量資金和人力，開發了一套智慧化的資訊管理系統。但系統在試執行期間，出現了諸多技術故障。

“李主任，這個新系統總是崩潰，根本無法正常使用。”技術人員小王滿頭大汗地說道。

李辰一邊安撫技術人員的情緒，一邊緊急聯絡外部的技術專家尋求幫助。

經過數日的努力，系統的故障終於被排除，開始穩定執行。但新的問題又接踵而至，各部門之間的工作流程和職責劃分不夠清晰，導致協同效率低下。

“李主任，大家都不知道自己具體該負責什麼，工作起來很混亂。”部門主管小李抱怨道。

李辰再次組織各部門重新梳理工作流程，明確職責範圍，制定詳細的工作規範和操作指南。

在解決內部協同問題的同時，服務站還積極與外部機構合作，共同推動中醫醫療事業的發展。與周邊的社群衛生服務中心建立了轉診合作機制，但在實際操作中，轉診流程繁瑣，患者體驗不佳。

“李主任，患者對轉診過程中的等待時間和手續辦理意見很大。”社群合作負責人小劉說道。

李辰親自與社群衛生服務中心的負責人溝通協調，簡化轉診流程，提高轉診效率。

同時，服務站還與醫藥企業開展合作研發專案，但在合作過程中，雙方在研發方向和利益分配上產生了分歧。

“李主任，醫藥企業那邊堅持要按照他們的方案進行研發，我們的意見他們根本不聽。”研發部門的小周氣憤地說道。

李辰一方面與醫藥企業進行深入的溝通和協商，尋求雙方的利益平衡點；另一方面組織內部團隊重新評估研發方案的可行性和優勢。

經過多輪談判和調整，最終雙方達成了共識，合作專案得以順利推進。

在協同發展的道路上，服務站還注重與患者的互動和溝通。開展患者滿意度調查，但調查結果顯示，部分患者對服務站的服務質量和醫療效果仍有不滿。

“李主任，我們得采取措施提高患者的滿意度，不然會影響服務站的口碑。”客服部門的小趙說道。

李辰組織全體員工進行反思和討論，針對患者提出的問題制定整改措施，加強對醫護人員的培訓和考核，提升服務水平和醫療技術。

經過一段時間的努力，服務站各業務板塊之間的協同效果逐漸顯現，與外部機構的合作也越來越順暢，患者的滿意度不斷提高。

然而，李辰深知，這只是一個階段性的成果，未來還需要不斷最佳化和完善協同機制，以適應不斷變化的市場需求和行業發展趨勢。