第85章 危機與應對(第1/2 頁)

中醫智慧醫療平臺在一路高歌猛進的發展程序中，未曾預料到一場巨大的危機正悄然降臨。

一日清晨，一則觸目驚心的訊息在網路上如病毒般迅速蔓延開來。那是一篇關於平臺發生嚴重醫療事故的負面報道，字字如刀，句句似箭，瞬間將平臺推上了輿論的風口浪尖。“李主任，大事不好了！這次的醫療事故被媒體大肆報道，現在網上到處都是對我們平臺的指責和謾罵，形勢十分危急！”公關部門的負責人小周神色慌張，腳步匆匆地闖進李辰的辦公室，聲音中帶著明顯的顫抖和焦慮。

李辰原本沉穩的面容瞬間變得凝重起來，他的眼神中透露出深深的憂慮，但很快又恢復了冷靜和堅定。“小周，先別慌。立刻召集相關人員成立專門的調查小組，務必在最短的時間內查明這起事故的真相和背後的原因。記住，任何細節都不能放過。”

調查小組迅速行動起來，他們日夜奮戰，對事故的每一個環節進行了細緻入微的排查。經過一番艱苦的努力，終於發現原來是平臺的系統出現了一個不易察覺的漏洞，導致診斷資料發生了嚴重的錯誤，進而引發了這場本不該發生的醫療事故。“李主任，是我們技術部門的重大疏忽，沒有及時發現並修復這個系統漏洞，才導致瞭如此嚴重的後果。我……我真的不知道該怎麼面對大家。”技術部門的主管小王低著頭，滿臉愧疚，聲音中充滿了自責。

李辰深吸一口氣，雙手緊緊地握成拳頭，努力壓抑著內心翻湧的怒火和焦慮。“小王，現在不是自責的時候。我們必須立刻採取行動，先暫停所有可能受影響的相關服務，集中全部技術力量全力修復這個漏洞。同時，準備一份誠懇的道歉宣告，向公眾詳細說明我們的失誤和即將採取的整改措施。”

然而，這場危機就像一場洶湧的海嘯，一波未平，一波又起。平臺的競爭對手們敏銳地捕捉到了這個絕佳的機會，他們如同飢餓的狼群，紛紛撲上來想要分一杯羹。在各種場合，他們不遺餘力地貶低平臺，大肆宣揚平臺的這次事故，試圖將平臺多年來積累的良好聲譽一舉摧毀。“李主任，這些競爭對手實在是太可惡了！他們不僅在公開場合對我們進行惡意攻擊，還偷偷地與我們的客戶聯絡，用各種手段拉攏他們，試圖搶走我們的市場份額。”市場部門的小李憤怒地握緊了拳頭，雙眼因為憤怒而佈滿了血絲。

李辰目光堅定，語氣沉著而冷靜。“小李，不要被他們的卑鄙手段所幹擾。我們現在要做的，是專注於解決平臺自身存在的問題，用實際行動和切實的成果來重新贏得客戶的信任。只要我們自身足夠強大，任何對手的攻擊都將是徒勞的。”

與此同時，平臺的合作伙伴們也開始對平臺的未來發展產生了深深的擔憂。一封封措辭委婉但態度堅決的郵件和電話，如同冰冷的霜雪，不斷地落在李辰的辦公桌上。“李主任，情況越來越糟糕了。好幾家合作醫院都打來電話，表示要重新評估我們之間的合作關係。如果失去了這些合作伙伴，我們平臺的業務將會受到極大的影響。”商務部門的小張滿臉愁容，聲音中充滿了無奈和擔憂。

李辰沒有絲毫的猶豫，他親自拿起電話，一個一個地與合作伙伴們進行深入的溝通和交流。“尊敬的合作伙伴，我深知這次的事故給大家帶來了困擾和擔憂。但請相信我，也相信我們的團隊。我們正在全力以赴地解決問題，並且已經制定了詳細而周全的整改計劃。我向您保證，類似的事情絕不會再次發生。我們期待能夠繼續與您攜手共進，共同為中醫智慧醫療事業的發展貢獻力量。”

在平臺內部，員工們也被這突如其來的危機打得措手不及。原本充滿活力和信心的工作氛圍瞬間變得沉悶壓抑，恐慌和不安的情緒像陰霾一樣籠罩在每一個人的心頭。“李主任，大家現在都很迷茫，很擔心平臺的未來。工作積極性