第124章 白子若父母的變化(第1/2 頁)

凌薇接著說道：“在客人入住期間，我會以嚴格的標準加強對客房服務人員的管理和培訓，大幅提高他們的服務意識和專業水平。

確保客人的任何需求都能夠在第一時間得到滿足，像及時響應客人的呼叫服務，提供超一流的客房清潔服務等。

同時，我也會高度重視收集客人的反饋意見，不斷改進我們的服務質量。”

丁一微微皺眉，“如果遇到客人投訴，你會怎麼處理？”

凌薇毫不猶豫地回答道：“丁總，如果遇到客人投訴，我會以最快的速度瞭解情況，誠懇地向客人表示歉意，並立即採取強有力的措施解決問題。

我會積極與相關部門協調配合，確保問題得到妥善解決，同時也會對投訴進行深入剖析，找出問題的根源所在，堅決避免類似問題再次發生。”

丁一露出滿意的笑容，“聽起來很不錯。那你對客房部的成本控制有什麼想法？”

凌薇思索了片刻，說道：“在成本控制方面，我會從多個關鍵方面入手。

首先，合理最佳化客房服務人員的工作安排，杜絕人力浪費。

其次，精心最佳化客房用品的採購渠道，大幅降低採購成本。

同時，我也會大力鼓勵員工節約能源，減少不必要的浪費。”

丁一讚賞地看著凌薇，“很好，你的回答很全面。還有其他問題嗎？”

幾位面試官也紛紛點頭，對凌薇的表現表示認可。

凌薇微笑著說道：“謝謝丁總及各位面試官的認可。我沒有其他問題了。”

丁一說道：“好，那今天的面試就先到這裡。我們會在三天內通知大家面試結果。感謝大家的參與。”

應聘者們陸續離開會議室，凌薇邁著堅定的步伐走出會議室後，心中充滿了期待。

她知道，這次機會對她來說至關重要。

凌薇是一名單親媽媽，曾經，她在希爾頓酒店擔任客房經理，事業蒸蒸日上。

後來她步入了婚姻的殿堂，為了家庭，她毅然決然地辭去了工作，全心全意地投入到照顧家庭和孩子當中。

可未曾想到，她的付出換來的卻是丈夫的背叛。

心灰意冷之下，她果斷選擇了離婚，併成功爭取到了兒子的撫養權。

離婚後，凌薇帶著僅僅一歲的兒子從老家來到了繁華的魔都，開啟了新的生活。

她在郊區租了一個一室一廳的小房子，為了能更好地照顧孩子，她把媽媽從老家接了過來幫忙。

如今，她迫切地需要一份工作，不僅是為了給兒子提供更好的生活條件，也是為了重新找回自己的價值。

但是，五星級酒店客房經理這個崗位的招聘機會實在是少之又少。

這次金茂君悅大酒店的招聘，她無論如何都不想錯失這個難得的機會。

凌薇擠著擁擠的地鐵，在人群中被擠來擠去，她緊緊地抓著扶手，心中卻一直惦記著面試的結果。

下了地鐵後，她又轉坐搖搖晃晃的公交車。

一路上，她的心情既緊張又期待。

終於，她來到了那個熟悉的出租屋。

媽媽看到凌薇回來後，急忙迎上前去，關切地問道：“薇薇，應聘得怎麼樣啊？”

凌薇臉上露出一絲自信的笑容，說道：“媽，希望很大呢。今天面試官對我的表現挺滿意的。”

媽媽聽了，臉上也露出了欣慰的笑容。

凌薇走進房間，看到躺在床上睡得正香的兒子，心中湧起一股強烈的責任感。

她輕輕地走到床邊，看著兒子可愛的臉龐，暗暗給自己打氣：一定要爭取到這個崗位，為了兒子，也為了自己和媽媽，一定要讓生活重新走上正軌。