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,明天上午十點,召開新聞釋出會。”
“是的,老闆。”高潔恭聲答應。
“周克文,你準備一下講稿,明天的釋出會上,我和你一起上臺。親自發布召回令,同時向買家們道歉!”
“譁!”
“還要道歉?老闆。你還要親自上陣?”
“這、這不妥當吧?”
周克文等人,完全摸不透這個老闆的套路!
他這是要玩什麼?
不僅要把江汽玩死,還要把自己的臉面丟盡啊!
林楓的語氣,還是那麼強勢:“業務部,馬上和海汽那邊溝通,商量賠償事宜!這批貨存在嚴重隱患。他們卻發給我們,必須找他們說清楚。”
“銷售部,透過各種渠道,查詢並聯系問題車輛的車主,向他們說明情況。鄭重道歉,並說明召回事宜。”
“質檢部,以後加強零配件的檢驗,再有類似事件發生,我唯你們是問!”
“生產部,加強生產管理,嚴把質量和安全關,一絲都馬虎不得!”
“宣傳部門,聯絡各大網站和媒體,我們主動申請召回,請他們網開一面,多報道正面訊息。把輿論往正確的道路上引導,不要惡意抹黑江汽!”
林楓連下數道命令,然後沉聲說道:“散會!大家該幹嘛就去幹嘛!別再做無謂的爭論!再聽到誰在背後議論此事,我頭一個不饒他!”
大家都是神情一凜,覺得這個老闆雖然年輕,卻很有主見,而且不輕易被人左右。
林楓問:“有誰知道,建設路車禍,我們的雙魚座車主,傷得怎麼樣?”
“他傷得怎麼樣,關我們什麼事?反正他買了車險的啊!”
“就是!車子要返廠大修的話,送過來修就行了。”
“一個小小的車禍,每天不知道發生多少起呢!管他那麼多!”
眾人再次熱議起來。
林楓目詢饒嫣。
饒嫣微微搖頭:“老闆,我也不清楚。”
林楓問:“有他的聯絡方式嗎?”
“有的,老闆。”
“即刻跟他取得聯絡,我要去看望他。”
“啊?老闆?”饒嫣再次驚呆了。
跟著林楓這樣的老闆,每天的心情,就跟坐過山車似的,上上下下,起起伏伏,你不知道哪裡有過彎,哪裡會翻轉!
“老闆,一個車主而已,你還要去看望他?”周克文也覺得不可思議。
“林老闆,請自重身份。”梁華強大聲說道,“如果每個出車禍的車主,都需要汽車公司的老闆前去探望,那通用和豐田的老闆,都不用幹別的事情了,一年三百六十天,不是在醫院,就是在去醫院的路上。”
大家哈哈大笑。
林楓沉聲道:“別人有的優勢,我們江汽沒有。但別人做不到的服務,我們能做到!顧客不是上帝,而是我們的朋友!我就是要讓客戶知道,你買了我們江汽的車,你就是我們江汽的朋友!”
眾人的笑容,僵在了臉上,代之以一種肅然而起的尊重。
饒嫣趕緊打電話,聯絡那個出了車禍的車主。
電話是車主朋友接的。
對方一聽是車子廠家打來的,感到十分奇怪。
幸運的是,雙魚座車主並沒有出大禍事,只是暫時昏迷,經過醫院的搶救之後,剛剛醒了過來。
饒嫣打聽到醫院和病房,告訴林楓。
林楓嗯了一聲,說道:“好了,現在散會,大家該忙什麼,就去忙什麼!有什麼進展,第一時間向我彙報。”
這個會議,讓江汽上下,對林大老闆,有了一個全新的認知。
冷靜、沉著、決斷,有大帥之風!
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