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1。神秘電話：接電話，秘書的必修課（1）

時針早已轉過七點，副市長馮開嶺的電話打了將近一個小時，還沒有結束的意思。

黃一平這邊，手機和座機輪番響起。明達集團老總鄺明達已是第三次電話催促，語氣顯得有點兒不耐煩。女兒小萌更是簡訊加電話，一個連著一個，聲音裡明顯帶了哭腔，甚至歷數起爸爸往常不守承諾的斑斑劣跡。電話那頭，妻子汪若虹也在邊上推波助瀾，埋怨丈夫不該在女兒過生日的時候如此拖拖拉拉。

既像個疲於應付的消防隊員，又似逆來順受慣了“夾棍氣”的小媳婦，黃一平一邊低聲下氣地應付鄺明達，一邊變著花樣哄小萌。

其實，馮市長的辦公室就在黃一平斜對門，中間只隔一道寬大的走廊。在陽城市的委、府機關，幾乎所有書記、市長與秘書的辦公室，都是這樣的佈局。

如此設定的好處顯而易見。一方面，坐在黃一平的位置上，凡是從電梯上來進市長辦公室者，必先經過秘書室，方便秘書為客人引路，或向領導請示、報告、預約，也可直接為領導擋駕；另一方面，兩邊門都開著的時候，黃一平稍一探頭，就可以縱覽對面市長辦公室，領導有事招呼秘書，只要輕呼一聲或一點頭、一招手即可。

眼下，馮市長那邊門雖然緊閉，卻依稀聽得見裡面嗡嗡營營的講話聲，只是不能敲門進去催罷了，即便鄺明達在電話裡嘰嘰歪歪也不行。對於馮市長這個電話的重要性，黃一平當然心知肚明，或者說，也只有他才能洞察。電話響時，馮市長正好去了衛生間，黃一平照例代接。

“您好，我是秘書小黃，請問您是……”，一串禮貌用語送過去，顯示出黃一平的個人修養，也襯托出馮開嶺乃至整個陽城市府機關的整體素質。對方回應卻淡然，並沒有按照正常出牌邏輯通報姓名、身份，開口只道請開嶺同志說話，而且聲音明顯壓得低低。

憑藉多年秘書生涯歷練出的超人聽覺，黃一平一下便聽出是省委組織部年處長的聲音，但既然對方沒通報，他就絕不會主動招呼。這樣的應對，與禮貌之類毫無關係，也不關乎個人自尊，而是一個優秀秘書的必備素養。

在黃一平看來，倘若秘書職業也可獨立成一個行當的話，那麼這個行當裡除了有許多眾所周知的顯規則，肯定還會有若干鮮為人知的潛規則。不該問的不問，不該懂的不懂，何時該走在領導前邊，何處當落在領導後頭，諸如此類常識性的東西，大抵屬於秘書應知應會的範圍，是為顯規則。

而像年處長這樣的特殊身份者，在這樣一個敏感時刻，打來這樣一隻語氣明顯神秘的電話，偏偏市長不在由他代接了，到底是否應當積極地顯示自己的熱情，主動介紹自己、稱呼對方，卻不是所有秘書都能像黃一平這般拿捏得準的。正洋洋自得間，馮市長剛好小解完進來，黃一平只說了聲請稍等，便把電話遞給領導，離開時又悄悄把門反鎖了。　電子書　分享網站

1。神秘電話（2）

千萬不要小看秘書黃一平上述貌似細微的的舉止，這恰恰顯示出他是一個諳熟本行業潛規則的高手。有些人在秘書崗位上工作了大半輩子，直到頭髮掉光、牙齒全松、鬍鬚皆白，也還是沒能領悟十之一二，而黃一平僅僅在秘書崗位上做到十年，就已經爛熟於心乃至臻於化境了。這種悟性與修煉，也許就是當年那個道士預言的“天生秘書”一說吧，更顯示出黃一平的“不俗”之處。

“不俗”這個詞，出自馮市長之口，說過不止一次，卻從來不曾當著黃一平的面，何況，馮開嶺本就是秘書出身，在陽城能得他如是評語，可見，既非敷衍之詞，含金量也不算低。就因為這個“不俗”的評價，讓黃一平在秘書圈子裡賺足了顏面。

年處長是馮開嶺省委黨校的同學，在部裡主政市