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第4部分(第2/4 頁)

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進行裝置投資,要增加各種費用,所以應該按照更高的附加價值進行分配。在這種情況下,為使阿米巴A不貪圖暴利,具有社會常識的經營高層應該將阿米巴A的售價調整到符合市場行情的範圍。

這種阿米巴之間的定價,應該由熟悉各阿米巴工作的經營高層,以社會常識為依據準確地評價阿米巴所需的經費支出和勞動力,並公平地決定相應的售價。

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3.領導需要具備經營哲學(1)

利害關係的對立,有損公司整體的道德觀念和利益

即便經營高層按照社會常識公平地設定阿米巴之間的售價,但還是有阿米巴之間的利害關係相互對立,從而引發衝突的情況發生。

假設有一種在阿米巴之間已經公平地設定好售價的產品,但是兩個月後由於與同行其他公司的競爭而將該產品的價格下調10%。這時候最簡單的就是統一將阿米巴之間的售價下調10%,但由於阿米巴是自主開展獨立的經營,各阿米巴的情況各不相同。有的阿米巴就會說,“即使按照現在的售價已經是非常艱難了,還要再下調10%的話,核算將進一步惡化,也就沒有了生產的意義,這份定單我們不要了”。這樣一來,要統一下調10%的售價就變得非常困難。

阿米巴領導對於本部門的經營承擔著責任,所以不會輕易接受由於調整阿米巴之間的售價而使核算惡化的降價,他們為了儘量地減少由於降價而帶來的額外負擔,會相互堅持各自的立場,因而出現口角。

阿米巴經營要求各阿米巴領導為了本部門成員的利益而改進核算,為此,為了創出儘可能多的利潤,肯定容易出現利己主義的傾向。但是為了追求自身阿米巴的最大利潤,而無視對方的立場,那麼公司內部的人際關係就會變得僵硬緊張。

另外,銷售和生產部門之間也有可能產生同樣的對立。廠家在生產與銷售部門之間進行交易時大多會採取“賣斷?買斷”的方式,銷售從生產部門買斷產品,承擔向客戶推銷的所有責任。這時,銷售會盡可能地以低價從生產部門進貨,並以儘可能高的價格賣給客戶,以此從中獲利,如同獨立的貿易商社一般憑藉自身的智慧進行交易。

但是,如果在類似京瓷一樣的廠家直銷中也採取“賣斷?買斷”方式的話,銷售部門就會以儘可能低的價格購買,而生產部門就會以儘可能高的價格出售,從而形成銷售與生產部門之間的對立,損害公司整體的利益。如果生產和銷售,其中利己主義思想更強的一方得利,那麼就會加劇兩者之間的對立,並有可能使整個公司陷入癱瘓。

為防止這種情況的發生,防止銷售與生產部門的對立,所以採取了佣金制的方式,即銷售部門如果提高了銷售額,則可以自動獲取銷售額的10%作為手續費收入。採用這一銷售方式,銷售就無法憑自身的小聰明獲利,相反只要提高銷售額,則可以自動地獲取一定比率的手續費。

但是,如果採取這種方式,無論產品的售價下降多大幅度,銷售都可以從銷售額中獲取一定比率的手續費,所以銷售就會輕易地接受客戶的降價要求。但是對於生產部門來說這卻是一個嚴重的問題,要下降幾成的成本非常困難,甚至會出現虧損。即便如此銷售還是輕易地接受客戶的降價要求,因此在生產與銷售部門之間經常出現口角。好不容易透過佣金制設定了銷售的收益,但還是無法阻止銷售與生產部門之間的對立。

國外的當地銷售公司與日本總社之間也同樣出現類似的對立。

京瓷於1968年在美國西海岸設立了派駐事務所,第二年成立了當地法人京瓷國際(KII),以矽谷為中心開始了精密陶瓷零部件的銷售。但是,每當出現索賠和交貨期問題時,KII的當地銷售與京瓷的生產部門之間就會立

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