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理、有計劃，要分清輕重緩急，更要準備好各種情況下的處理預案，要對每一個執行團隊的基本情況爛熟於心，並適時進行雙向的資訊溝通。對每一項需要回復的要求都應予以重視，絕對不能拖延或者應付。要縝密嚴謹，心細如髮，目光如電，能夠發現接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重複檢查及細節檢查的意識。

計調要對本接待區域的吃、住、行、遊、購、娛等事項全面瞭解並實地檢視，還要掌握這些事項的最新變化，要以最最佳化的組合，妥善安排旅遊接待計劃。對於一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規則、禁忌、路線等等。在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯絡本團的外聯人員，向他詳細瞭解團隊的有關資訊及特殊要求，並據此作出有針對性的接待計劃……”

麥萍滔滔不絕地說著，我凝神用心聽著，邊掏出筆記本做著要點記錄。

我不敢再小看麥萍了，沒想到平時大大咧咧嘻嘻哈哈的麥萍竟然對旅行社業務熟悉到這個程度，看來她這個總經理還真不是靠關係得來的。

麥萍最後說：“計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總指揮、總設計。事無鉅細，大權在握，具有較強的專業性、自主性、靈活性。如果說外聯是辛勤的採購員，那麼計調就是烹飪大師，經他們的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、鹹的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的口味。計調人員不僅要埋頭拉車，也要抬頭看路，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，並付諸研究運用，只有這樣，才可以春江水暖鴨先知。虛心苦學、知識化運作其實是最大的竅門……”

麥萍說完之後，我怔怔地看著她。

第115章本姑娘

麥萍衝我嘿嘿一笑：“怎麼樣？服不服？”

“服！”我心悅誠服地說。

“之前計調部總監是海霞不？”

“知道。”

“知道海霞之前的計調經理是誰不？”

我搖搖頭。

麥萍搖頭晃腦：“告訴你，就是本姑娘！”

原來如此，怪不得麥萍如此熟悉計調工作內容，講得頭頭是道。

麥萍說：“我告訴你，一個合格的旅行社管理者，都是有過計調部門工作經歷的，這是必須要歷練的一個部門。現在你知道我為什麼要你去計調部了吧？”

我說：“麥總是為了讓我更快更好的成長。”

麥萍笑眯眯地點頭：“說對了，知道我為什麼要鍛鍊你培養你嗎？”

我說：“為了旅行社更快更好的發展，為了四海集團更光輝燦爛的明天。”

麥萍擺擺手：“靠，少說大話空話，告訴你，原因只有一個……”

“什麼？”我看著麥萍。

麥萍兩眼痴痴地看著我，臉上突然浮現出兩片紅暈，一副羞答答的樣子：“人家……人家喜歡上你了唄……”

我心裡頓時就懵了，麥萍這副神態從來沒見過，看她這架勢，是動了真格的。

我忙說：“麥總，使不得。”

麥萍登時又變了臉色：“什麼使不得？說——”

“我……你……”我結結巴巴說不出來。

“你給我說，你是不是喜歡上海霞了？”麥萍瞪眼看著我。

一聽麥萍這話，我忙說：“我是喜歡海霞，但是不是那種喜歡，我是把海霞當妹妹。”

麥萍略微鬆了口氣，隨即又問：“那就是海霞對你有那麼意思了，是不是？”

我搖搖頭：“不是，海霞也是把我當哥哥看，她對我沒有那種意思的。”

“你怎麼知道？”