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薛局長你說有什麼辦法？”

薛華鼎想了想搖了搖頭除了加強維護工作薛華鼎一時哪裡能想出什麼好辦法？

旁邊的高子龍見薛華鼎不說話就說道：“我覺得上級考核這個指標有點不科學。使用者接不接電話跟我們郵電局有什麼關係？只要我們保證裝置、線路正常一旦它們出了故障我們能及時修好、搶通不就可以了？”

薛華鼎自己也不是很認同這個考核指標不過作為一把手他只好用勸解的口氣說道：“這是衡量我們服務質量的一個綜合性指標。你說上級單位怎麼考核我們的故障率、故障搶修時間？以前還不是我們下面的報上去摻假的資料都不小。你又不是不知道開始報資料的時候我們還膽子小有意識地說幾個故障處理時。後來乾脆就報所有故障都及時處理了四個縣比賽一樣不斷把故障處理說得多麼多麼及時對使用者多麼多麼服務優秀。嗨市局肯定知道其中的貓膩可他們又沒什麼手段查實。現在他們好不容易抓到了這個考核指標當然要大用特用了長途來話接通率是上級局交換機統計的我們做不了任何假所以他們就這麼考核我們。再說這是郵電部、省管局要求這麼做的我們也怪不了市局。”

………【第341章　【官癮更大的人】】………

子龍心思本不在這裡見薛華鼎說的這麼認真只好心裡一邊盤算著怎麼開口說那件事。

此時薛華鼎又說道：“我們既然是下級局我們就只能適應上級局的要求。儘可能把長途來話接通率指標提上去。對了高局長我們的長途來話接通率現在是多少？”

高子龍先是一愣想了想之後說道：“百分之三十九左右。”

所謂長途來話接通率是一個通訊專業術語在這裡就是以不在安華地區的外地電話打進來的長途電話總次數為分母以這些長途電話被成功接通的總次數為分子二者所得的值化成百分比就是長途來話接通率。如果被叫使用者不接電話、電話機壞了、交換機壞了、線路不通……等等情況都算長途電話接通失敗直接影響這個指標的資料。

薛華鼎皺了一下眉問道：“我記得市局下給我們的指標是百分之四十五吧？我們還差這麼多？其他縣呢？”這個指標的考核新近才提出來所以作為一把手的薛華鼎並不很熟悉。

高子龍連忙收攏心思專心談這個本不是自己要談的問題他認真地回答道：“是啊相差五六個點。其他縣差不多隻有瀏章縣稍微好一點他們達到了百分之四十三。”

薛華鼎感興趣地問道：“哦他們的指標怎麼完成這麼好？有什麼訣竅沒有？”

高子龍譏諷地說道：“嗨玩假囉。他們的維護質量不可能過我們長益縣地。”

薛華鼎不相信地問道：“玩假？資料都是長途交換機統計的長途來話和接通訊號的統計都不是由縣局控制他們怎麼玩假？”

高子龍道：“我開始也不知道以為他們的維護質量真的有什麼大的改善我就和陳股長到了他們那裡去取經。他們先是給我們胡吹亂侃了很久還把什麼維護規章制度什麼的給我們看……”

薛華鼎打斷高子龍的話道：“我知道你們前幾天去取經的事你當時回來彙報不是說他們地制度完善值得我們學習嗎？”

高子龍慚愧地說道：“我被他們騙了。我是後來才從一個朋友嘴裡知道他們實際是搞其他名堂。在交換機裡做了資料。只要被接電話送三次回鈴音沒有人接他們就把這個呼叫轉到一個固定的值班電話上讓一個機務員專門接它把話筒拿一下就掛掉。這麼樣完成電話接通。”

薛華鼎大吃一驚問道：“不可能吧？他們這麼接一下那不浪費主叫的長途電話費嗎？”以前只要電話接通不管多短即使是零點五秒都要計費。

“可不是嗎？”高子龍回答道。“他們就是這麼做的。要不他們是神仙？指標能