第69部分(第3/4 頁)

忙催他去醫院，她也不能陪去，給大威打了電話，陪著去了醫院。女醫生看了吳為的狀態，笑道，看你這麼健康，啥問題也沒有，又摸了摸胳膊，讚道，多結實。

吳為笑道，我也想沒問題，可怎麼打起擺子渾身發冷啊？

醫生道，沒啥大問題，我給你開點藥，吃上就好。回到家，吃了藥躺下蓋上大被漸漸焐出汗來。

這時吳貴、吳華來陪宋柔打麻將，三缺一，吳為只好起床上桌陪打。打了兩小時感到冷風颼颼，突然間感覺有些發冷，暗想不好，很快又發起燒來。晚7點吳華又陪著去了醫院，發燒39度，打針吃藥，回來躺下，逐漸又發起燒來，至9時達40度，深夜11時只好找來司機陪去醫院。這次醫生採取消炎和加大點滴劑量強制退燒措施，立見成效，大汗淋漓，衣服溼透，治標治本雙管齊下，見效極快。第二天到醫院，36度，醫生說炎症未消，發燒依然有反彈可能，也許在今晚或明早，注意觀察。病情沒有出現反彈，痊癒康復上班。

第九十一章　體諒員工疾苦

吳為康復後的那天晚上7點，他走出家門在大街上漫步散散心，呼吸呼吸新鮮空氣。恰巧路過嫩水銀行一個網點門口，只見大廳裡燈火通明，他還納悶這麼晚了怎麼還沒下班，便信步走了進去。看到一位女士從櫃檯邊剛剛轉身，手又利落地從櫃檯上抓起一個包，便急匆匆地向外走，年輕的值班經理也正從旁走過來相送，看到他微笑點點頭擁著那位女士送到門口開了門，隨後作了一個請的姿勢，那位女士笑笑說謝謝。他看到客戶剛剛離去的櫃檯裡，一位櫃員正伏在桌上哭泣。他正想走上前去詢問，大堂經理已經疾步趕回，打了個招呼，然後很動情地向他道，這位櫃員今天從早上8點到現在，一共辦了581筆業務。他一聽感到非常驚訝，隨即體貼道，你辛苦了。

這時裡面的櫃員知道是自己的行長來了，便抬起頭，掏出手絹擦擦眼睛，用雙手簡單攏攏頭髮，然後站起來微笑道，行長好。

他也沒多說什麼，對她們說，我們出去一起吃點便飯。飯席間問起辦業務的詳情，得知這位櫃員不但做櫃面業務是能手，還是王牌營銷經理，她一個人招攬存款1個億，他意識到他應該做點什麼了。

第二天早晨一上班，吳為便召開行務會，提出分檔專項獎勵措施，要重點向那些貢獻大的客戶經理傾斜，一個王牌經理頂得了半個支行，有了這樣一批能夠挑大樑的尖子，才有我們今天這樣的局面，是我們全員的福分，要實行重獎，除了按照績效辦法兌現之外，拿出一筆錢對這批貢獻突出的業務骨幹進行一次性獎勵，組織她們到境內外旅遊，億元級的到英美、5千萬元級的去歐洲五國、千萬元級的走新馬泰。

年末結賬，有關係單位送來8口豬。

吳為梳理問題。面對如此眾多的問題，必須一一清洗，它們就是提升的羈絆。現實的提升太難，人也太難說服，人與人之間紛爭隔閡太難說和了。

提升的觸角向各類人群延伸。

先抓業績，提振信心，吳為常說，只要精神不滑坡，辦法總比困難多。果然，思路一個跟著一個、辦法措施一個跟著一個地推出。令人目不暇接。他感到困惑的是。做好事也難。人們之間的隔閡是那樣難以消除、兩情相悅咫尺之間卻如關山阻隔。他針對問題想一一進行洗刷。

有些員工服務態度太惡劣，本來客戶就是上帝，是財神爺，來了就是給我們送錢來了。可就是彆著勁。客戶來了不打招呼，沒個親性勁。你要出差很久回到家中老婆見你連招呼都不打你還有到家的感覺麼。走了沒有送聲不就象從茅房中走出來只用眼神瞄著後背。微笑服務也不要千篇一律，公式化，見誰都笑，來了麻臉人你面向人家一個勁兒地笑，人家會以為你嘲弄他。來了漂亮小姐，你不眨眼笑人家以為