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與對方接觸交往後，又很難為對方所欣賞，甚至在接觸後對方不再樂於與之繼續交往，從而無法從對方那裡得到所需要的幫助、支援與協作，即使得到一些也是低質量的，達不到預期目的。學會和人打交道，特別是學會和陌生人打交道，對領導者來說越發顯得重要，是領導者必須努力具備的能力。

三是談判會商能力。在需要取得幫助、支援與協作時，要透過與相關方面進行談判會商，就提供幫助、支援與協作的條件、方式達成一致。在與相關方面發生利益衝突時，也需要透過談判會商來協調關係，解決矛盾。在重大問題上有重大分歧，影響雙方的合作時，也需要透過談判會商來消除分歧，達成共識。談判會商能力是領導者維護自己所代表群體利益和取得幫助、支援與協作不可缺少的重要能力。具有高超談判會商藝術的領導者，能夠堅持原則，據理力爭，審時度勢，把握主動，實現自身利益的最大化。而不諳談判會商藝術的領導者，則抓不住要害，掌握不好時機，始終不能扭轉被動局面，自己所代表的群體利益得不到應有的維護，所需要的幫助、支援與協作關係也無法很好地建立起來。

四是社交禮儀能力。在公關社交活動中，禮儀是公關社交的基本手段，具有不可忽視的重要作用。在社交公關活動中，任何一方言行、舉止的失禮都會引起對方的反感甚至惱怒，並可能導致交往溝通的失敗。兩千多年前荀子就曾說：“事無禮則不成”，這句話對於當今的公關社交活動仍然適用。在這方面，首先要增強在公關社交活動中的禮儀意識，重視禮儀的重要作用，自覺地做到遵守禮儀規則，講禮儀，不失禮。其次，要學習掌握必要的禮儀知識。隨著社會文明程度的不斷提高，人們普遍對人際交往的禮儀提出需求，也是人們互相考量文明素質的一個重要標誌，不講禮儀、不懂禮儀的人勢必受到別人的鄙視。隨著聯絡交往的不斷擴大，公關社交活動的不斷增多，不同民族、不同地區、不同國家的人們之間的交往越來越多，因各地區、各民族、各國家的禮儀習慣不同，在交往中必須十分尊重對方的風俗習慣才會取得好的效果。不瞭解對方的禮儀，觸犯了對方的禁忌，就會遭到對方的強烈不滿，甚至導致公關社交活動的徹底失敗。尊重對方的禮儀習慣，會獲得對方的好感，甚至被對方所感動，收到事半功倍的結果。

領導者在公關社交活動中應遵循以下原則：一是真誠友善的原則。在公關社交活動中，要從善意的目的出發，以誠相見。以誠相見才能得到對方的信任，善待對方才存在互相交往的基礎。二是互利互惠的原則。公關社交活動不可能建立在只對自己有利的基礎上。只有對雙方都有利，才能夠使交往得以繼續。在公關社交活動中，在維護和實現自己利益最大化同時，也必須考慮對方的利益。只有在不損害對方利益的條件下，才能最大限度地實現自己的利益。只有使對方也從中受益，雙方才能夠都實現利益的最大化。三是人格平等的原則。在公關社交活動中，公關社交的參與者在人格上是平等的。作為領導者，不要因為自己有職有權，就對下級、對群眾、對外單位低於自己職級的人不尊重，也不要因為有求於人或別人比自己職位高就低三下四，奴顏媚骨。不尊重別人，也不會得到別人的尊重。對自己不尊重，就沒有尊嚴可言，也會被別人瞧不起。四是清正廉潔的原則。公關社交不是亂拉關係，不是搞庸俗交往。公關社交的本意不應被玷汙和庸俗化，應還公關社交清正廉潔的本來面目。公關社交活動姓“公”，不姓“私”。公關社交的唯一目的，是為了群體利益、社會利益，而不是個人利益。有些領導幹部利用公共資源開展個人“公關”，謀取不當私利，是對公共利益的巧取豪奪、嚴重侵害，這種所謂的“公關能力”還是越少越好，沒有最好。

動員說服能力。動員說服能力是領導者透過思想引