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服務的同時，也體驗到他們的文化魅力。人與人之間的和諧、進取，充滿凝聚力的企業文化，帶來了員工的樂於奉獻、與企業同呼吸共命運的精神，並隨著員工們在服務的過程中，把這種精神傳遞給客戶，使客戶對企業充分信任和安心，增強了對銀行業的認同感。

始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了客戶的信任。用真誠溫馨的熱情、嫻熟求精的服務，毫無保留地奉獻給了所愛的商行事業，為那些熟悉的、不熟悉的客戶付出了辛勤的服務和友愛，以春雨潤物的精神贏得了客戶的讚譽。

眾多的服務明星、勞動模範所獲得的成功，必定擁有一套自己的所謂絕活。銀行工作也是如此，正是這些獨到的為大眾服務功夫，令他們脫穎而出，成為各行業中的佼佼者、帶頭人，被客戶所擁戴，成為凝聚行業客戶的向心力。因此，擁有自己的特色，用軟實力換取客戶的信賴與支援，是行業的制勝法寶。

將服務客戶放在心中首位，不是放在嘴上，服務客戶放在行動上，不是停留在嘴上，改變理念在思想上，不是嘴上說說，我們一定會贏得越來越多的客戶的理解、信任和支援。（未完待續）

第458章　心不甘

自從徐峰到商行上班後，李景河一直在琢磨他，為了不讓他好日子過，透過邵毅把他安排到偏僻的霞光辦事處。又和包永亮嘀咕好，暗中想辦法整治他，這樣不會有出頭之日，即使沒有辦法讓他丟掉工作，也讓他老老實實在那裡待上一輩子。誰知人算不如天算，沒有想到包永亮突然被免了職，調到了支行機關上班，他和陳子豪不熟悉，想透過人請他總是推辭，無法和他接近。這根線算是斷了，因為袁媛的事情不把徐峰整趴下心裡又不甘。於是絞盡腦汁想辦法，終於想起一個可利用之人，就是被撤了職的包永亮，他熟悉商行的內幕，撤了職肯定是怨氣沖天，巴不得有朝一日東山再起，這正是個機會，可以利用他來達到自己的目的。

晚上，李景河和周君在一起，聽說現在徐峰這小子混得不錯，很受現任主任陳子豪的賞識，並且兩人經常在一起，把他當成心腹無話不說。這樣下去可不行，總是在領導面前出風頭，會體現出他的工作能力，早晚會受到上級領導的重用。沒準會混出個人樣來，必須想辦法整治他一下，打消他的囂張氣焰，讓他永遠翻不過身來。以前在燒烤廣場上班也就罷了，畢竟是給個人打工，不會有什麼大的出息，隨他去好了。可是現在不同，到了商業銀行工作，這是個熱門行業，有著一定的發展前途，又受到主任的器重，早晚會有出人頭地的一天，必須掐斷這個苗頭，這樣他才能安心。

“我說你也真是的，幹嗎總是和他過不去。是不是太多心了，一個小小銀行職員有什麼新鮮的，沒有一點社會背景。只能幹他的工作，大不了弄個溫飽。不可能有出頭之日，更不可能混出什麼好樣來，何必總是費那心思。”周君說。

“不行，他差點沒有壞了我的好事，這輩子我不會放過他。”李景河說。

“現在他已經這樣了，你還能把他咋樣，難道還要把他的飯碗端了。”周君說。