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第55部分(第2/5 頁)

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》和《乾隆王朝》,要知道鍾誠還等著米下鍋呢。

不過,蘇辰雨很快就進入了忙碌期,因為他策劃已久的蘇寧電器正規化和企業文化要在年前完成。

雖然蘇寧電器現在十幾個連鎖店每個月有上千萬的營業額,可是蘇寧電器在管理上還是太過混亂,完全沒有管理制度可言。

蘇辰雨一直都非常欣賞“總理座上賓”、經濟學泰斗吳敬璉先生曾經提出過的一個觀點:制度重於技術。

要知道,很多企業初創的初期都是靠產品和闖勁,但是一個企業想要壯大則是要靠制度。

如果從日後的中國企業史來看,好多公司的沒落甚至倒閉,都是倒在兩個字——制度。

蘇寧電器不是一個科研型別的製造公司,而是一個零售服務公司,所以他的著重點最終要落在服務和質量上。但是越是服務型別的公司就越要注意管理制度,改用吳老的那個觀點就是:管理重於服務。

現在,蘇辰雨要做的就是要將蘇寧電器引導走上“制度化”的道路上,以後他的路就好走的多。

對於公司的管理制度,蘇辰雨早就完成了,基本上就是綜合了上一世的蘇寧和國美的管理制度。

這些管理制度已經下發到各個連鎖店,而且因為現在蘇寧好多連鎖店的店長都曾經是軍人,所以蘇寧的管理模式居然蒙上了幾分軍事化的色彩。

公司的管理制度不是蘇辰雨最關心的,他最關心的是公司的管理組織架構和企業管理文化。

所以,蘇辰雨在十一月份正式通知蘇振邦,蘇寧電器現階段將在澎城市組建總公司,採用統一經營的方式進行企業管理,由蘇振邦任總裁。

蘇寧電器公司發展戰略現階段將專注於家電連鎖零售,公司將會採用統一品牌、統一管理、統一文化的“三一模式”。蘇寧電器在全國各連鎖店將採用集團總公司統一控制、全國一體化管理,將各種監督權上繳於總公司。

總公司則會採取垂直管理的模式,下設採購部、連鎖店中心、市場策劃部、物流部、客戶服務部、售後服務部、人力資源部、結算中心、資訊管理中心、費用管理中心、監察部、審計部和財務部等十三個部門。

但是對於審計部和財務部,蘇辰雨除了在公司裡設定了這兩個部門以外,還聘請了普華和永道兩家專業的會計事務所來進行專業的審計和財務審查。

在總公司的架構完畢之後,蘇辰雨開始在全國跑馬圈地般地組建蘇寧連鎖的各個大區——華北、東北、西北、華中、中南、西南、東南、華東、京城和上滬十個大區。每個大區將會負責這一片區域的市場開拓、管理和下一級市場的組織架構,他們將直接對總公司負責。

這些也已經在按部就班地在完成,而關於蘇寧最重要的企業文化,蘇辰雨也在十二月底拿出了正式檔案。

蘇寧的品牌定位、經銷方式、企業管理理念、企業經營理念、企業的精神觀、企業的人才觀、企業的價值觀、企業的競爭觀、服務理念、基本法等十項內容被一一明確下來。

最後蘇辰雨確定下來了蘇寧電器的核心理念:企業利益和社會利益雙贏,並由此衍生出了蘇寧電器的使命和口號:蘇寧,讓生活更美好(蘇辰雨無恥地剽竊了2010年世博會的主題)。

這些企業文化在蘇寧電器集團內部推廣開之後,在藉助報紙、電臺等宣傳手段被迅速宣傳到全國。

一下子,蘇寧電器算是小小地火了,特別是蘇寧電器塑造企業文化這事,被很多大學管理學教授和經濟類報刊雜誌引用。

藉著這股東風,蘇辰雨決定開啟蘇寧電器的擴張模式,而且是瘋狂的擴張模式。

首先,蘇寧電器開始大舉進入“三北”市場,要知道在市場上有這麼一句話表明著“三北

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