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所以當你發現一家企業非常講究分工、責任和目標的時候，你應該珍惜這家企業，因為這家企業具有很好的組織管理特性。當你發現一家企業除了講究分工、責任和目標之外，還能夠照顧到員工情緒和愛好，還能夠給予情感方面的關注，那麼你一定要非常熱愛這家公司，因為這是一家好公司。當一家公司沒有照顧到你的情緒而有效率的時候，這是一家正常的公司；當一家公司既有效率又有情感的時候，這是一家好公司；當一家公司有情感而沒有效率的時候，這家公司一定有問題。

第二，組織必須保證一件事是同一組人在承擔

很多管理者都被複雜的組織管理搞得焦頭爛額，無所適從。人們總是從制度建設、激勵體系和人員素質方面著手，認為這些措施可以解決組織混亂的問題，但是無論大家怎樣努力，管理制度的健全、激勵體系的完善和人員素質的提升，根本的問題還是沒有解決，所以大家又開始嘗試用末位淘汰或者內部競爭的方式來解決問題，經歷了幾年的努力，發現效果也不明顯，問題仍然存在。

為什麼？一個根本的原因是：我們沒有理解到組織需要明確的責任、權力和目標。也就是說：同一個權力、責任和目標必須是同一組人承擔。在組織中看到結構臃腫、效率低下、人浮於事、責任不清、互相推諉的情況出現的時候，你必須先看看是否存在同一件事情有兩組人在做，同一個責任有兩組人在承擔，同一個權力有兩組人在使用，這是出現上述情況的原因所在。這些情況我們可以用一個詞來表述，這個詞就叫“組織虛設”。虛設的組織在企業中大量存在，比如一家企業有市場部門但是又設有營銷部，沒有分清市場部和營銷部的分工，結果市場部沒有研究市場，反而做了很多促銷的設計、終端的規劃，而這些職能恰恰是營銷部的職能，到了經營結果出來的時候，根本無法分清市場部和營銷部應該誰對績效結果負責任。更可怕的是很多企業設有各個職能部門，但是又專門設一個管理部，通常會稱之為“綜合管理部”。有了這個部門，你就會發現企業所有的職能部門都只會做容易做的，不容易做的事情就推給綜合管理部，結果綜合管理部成為不管部，最後職能部門虛設，所有的問題都會集中到綜合管理部，責任就根本無法界定，而資源卻被耗費光了，因為大家都有責任，也都不需要負責任。組織中最可怕的就是“組織虛設”。

第三，在組織中人與人公平而非平等

在社會結構中，人與人之間是以生存為前提的存在，人們受到法律和道德的雙重約束。在法律和道德面前，人與人應該是公平而且平等的。但是在一個組織結構中，人與人之間是以實現