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中國市場,一部一部日本的動畫片在中國市場播放,那些動畫片上的故事和品牌深入小孩子的心,3年後,中國兒童用品市場前10位有8個是日本產品,排在第一的就是“Hello Kitty”。
拍攝動畫片就是這個計劃的行動安排,雖然設定3年做到中國市場前10名是一個非常具有挑戰的目標,但是因為尋找到縮小差距的策略點,行動的合理性保證了目標的實現。所以計劃最關鍵的就是找到解決差距的策略點,圍繞著這個策略點展開資源和行動,目標就會實現。
我特別提醒這一點,是因為大部分人制定計劃的時候,並沒有關注到這個問題,大多數人只是分解目標,探討目標實現的可能性,而沒有了解理想和現實之間的差距,更加沒有根據兩者之間的差距來確定行動的方向和資源的獲取。今後在做工作計劃的時候,一定不要只關注怎麼樣實現這個目標的安排,而是要關注目標和現實有多大距離,這個距離怎麼消除。管理者要和員工反覆討論如何消除差距的問題,經過反覆討論就會得到可行的行動安排,計劃就可以有效地制定出來。
計劃的有效性
計劃作為管理職能,是否能夠發揮作用,取決於計劃是否有效。大部分的情況下,人們在制定計劃的時候,往往採用先讓下面的分公司或者部門確定本部門或者分公司的計劃,再匯總到總公司來整合,之後確定計劃的方式,因此計劃的有效性就大打折扣,因為人們確定計劃的目的不同。如果考核是完成計劃就給予獎勵,分公司就會想盡辦法讓自己的計劃目標小一些,而如果匹配資源是和計劃目標值掛鉤,分公司就會想盡辦法提高自己的計劃目標,不管最後是否實現,先獲得資源再說,因此這樣制定計劃的方式是非常錯誤的,需要糾正過來。
如果要保證計劃是有效的,就需要從總公司層面確定計劃目標以及資源安排,因此計劃一定是財務部門和計劃部門一起統籌來制定。預算先由財務部設計出來,再根據預算來安排整個計劃目標,所以計劃是先由財務部門確定預算,確定可以運用的資源有多少,之後再安排目標和資源的分解,計劃最核心的部分是預算。
除了預算之外,保證計劃有效性的第二個關鍵是激勵政策的安排。也就是說,在制定計劃的同時,激勵政策也需要同時確定下來。因為計劃能不能實施,取決於激勵政策是否具有足夠的吸引力,取決於激勵政策是否可以確信並能夠實施。但是很多企業,喜歡的方式是先簽訂目標責任書,之後再公佈獎勵的辦法。我希望以後不要採用這樣的方式,希望可以在籤目標責任書的同時,激勵的政策同時和目標責任人簽訂,只有這樣人們在接受計劃目標的時候,才知道為什麼一定要達成這個目標,因為達成目標可以獲得明確的獎勵。我們要知道激勵政策就會決定人們對這個計劃的承諾程度,所以最好在編制計劃的同時,把激勵政策同時制定出來,政策一定要非常清楚全面,又要穩定和兼顧變化,這樣就可以確保計劃得以實現。
保證計劃的有效性,有三個最重要的因素:第一,管理人員對計劃的態度,非常重要。所以在下達計劃、確認計劃的時候,請安排非常正式的方式,不要簡單和太過隨意,而是要隆重和正式,正式地簽訂目標責任書會從形式上給管理人員一種認識,對待計劃的態度也認真,要遵從。第二,不要用原來的方法解決問題。計劃為什麼失效,主要是外部環境變的時候,人們還是採用原來的方法來解決問題,如果沿用原來的方法來解決問題,就會發現計劃失效……因為計劃的確和環境有衝突,管理者還是採用原來的方法來解決,就一定會出問題。第三,上司的支援不夠充分。計劃得以實現的前提條件是上司支援下屬去實現計劃,計劃的實現需要資源,只有上司可以解決資源的分配問題,因此,獲得上司的支援是保證