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合理性,而是探討必要性,這是計劃的第一個特性。
計劃的另一個主要的特性是行動,而且必須保證行動是合理的。計劃最真實的含義是什麼?就是確保行動合理,能夠找到資源,以實現不合理的目標。計劃從本質上講是尋找資源的計劃,不斷地尋找資源以實現目標。這就要求我們需要特別注意兩個問題,一個是不要和上司探討目標的合理性問題,另一個是要與上司探討資源的問題。好的管理者,一定是承接目標,但是尋求資源,只有主動承擔目標而又不斷地尋找資源的人,才能夠體現出經理人的本色。
很多管理者因為不瞭解計劃的這兩個最重要的特性,在日常管理中,喜歡在目標問題上和上司討價還價,覺得如果可以讓上司調整自己所要承擔的目標,就會比較容易實現目標,如果你有這樣的想法,那就大錯特錯了。因為目標是不能討價還價的,可以討價還價的是資源。
因此,目標並不是關鍵,關鍵的是實現目標的行動,也就是尋找資源的行動要合理,只有行動合理了之後,目標才會實現。某種意義上講,計劃就是行動的安排。所以我們要求大家一定要記住:沒有行動的計劃是無效的,沒有計劃的行動是致命的。請在實際工作中確保計劃是有行動的,而行動是有計劃的。
一定要在意行動
很多管理者對於目標非常在意,每一天都在分解目標,每個月都在檢討目標是否實現,每個季度都在分析目標達成或者沒有達成的原因,而每一年都在做目標的總結。表面上看這沒有什麼錯誤,但事實上是錯了。如果我們如此在意目標,不斷地分析目標達成的影響因素,其實對於目標實現而言是沒有多大幫助的。如果我們把目標放在一邊,花費所有的時間來討論、分析和總結實現目標的行動的合理性、資源的安排以及時間的控制,我確信目標是一定會達成的。
人們犯的最大的錯誤是把計劃等同於目標分解,所以管理者認為只要把目標分解了,而且下屬也接受了分解的目標,計劃的工作就完成了。另外一個更糟糕的習慣是,年底做計劃的時候,大家認為這是一個需要上交的東西,而不是一個管理的職能,所以都是非常隨意地做出設計和安排,一旦設計好,提交給上司,計劃就被放在櫃子裡,直到年底寫總結的時候,才會拿出年初的計劃來對照一下,而全年的工作過程中,已經把計劃淡忘。
所以,計劃只需要簡單地描述就可以,不需要長篇大論,也不需要漂亮,但是一定要有行動解決問題,一個標準的計劃應該包括以下幾個方面:
1)目標/目的
2)計劃的有效期
3)行動的方向
4)控制的程式及方法
·何事(活動)
·何時(開始和結束時間)
·何人(負責什麼)
·何地(實施活動)
這樣就可以了,只要把實現目標所要做的事情設計出來,讓人們清楚知道自己所要承擔的責任,知道時間上的要求,以及展開計劃的地點,計劃就可以指導人們的日常工作,這就是計劃所應該發揮的管理職能。
計劃管理如何推動企業發展
在上面的內容裡,我們已經瞭解到企業發展過程中有著三對必須面對的矛盾,企業正是在這三對矛盾中迴圈發展的,那麼如何面對這三對矛盾呢?計劃管理的職能正好解決這個問題。
計劃管理是透過建立目標的方法,使得三對矛盾統一協調起來。計劃管理認為高層管理者需要對策略性(公司)的目標負責,這些策略性的目標包括公司長期的發展、投資回報以及市場佔有率的增長。由此我們可以看到,高層管理者要對長期和變化負責,換個角度說公司是否有未來,是否能夠不斷地變化,取決於高層管理者。計劃管理認為
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