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第11部分(第2/5 頁)

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的態度。

(二)滿足領導的需求準確地瞭解了領導的需求,在工作中就要滿足他的需求,將自己的目標和他的需求統一起來。

尊重領導。

(1)重要的事情請領導參與。採取重大的措施或是舉行重要的活動,要請領導參與,請他們提出意見。領導會認為這樣的下屬尊重他,重視他。這是工作的需要,也是避免引起嫌疑的辦法。否則,自己的本事再大,也很可能會引發不滿,至少是缺少全域性觀念,沒有充分地尊重領導。

將目標變為需求(2)

(2)尊重上司的決定。當一個人做出決定的時候,會希望別人能尊重他的決定,上司也不例外。他的決策一般情況下是經過深思熟慮的,因此,一旦上司做好決定,他們想得到的是下屬的認可和尊重,而不是當即反駁。

讓領導瞭解你。

公司人事主管小林,平時只有公司一位重要領導時常過來找她聊聊天,這位領導雖然不直接領導小林,但他是公司董事局的成員,他的意見可以影響到每一位員工的去留。因此,小林一直很穩當地做著她的工作。後來,那位領導離開了公司,有些人開始認為小林這下沒人“疼”了。但是新領導上任幾個月,便對小林青睞有加,經常在會上表揚她。自從受了第一次表揚,小林總是能在樓道里、食堂裡適時與領導巧遇,看似有一搭無一搭地說些工作上的想法什麼的。小林在工作上的成績確實很不錯,但是不是真像領導高度表揚的那樣不好說。小林得到了公司年度的最高獎勵,領導還有意讓她升職。

(陳正俠:《破解職場困境》,中國民航出版社2004年版)小林的業績是不錯,但是業績好的並不是只有她一個人,為什麼領導偏偏信任她呢?因為她會審時度勢,製造機會讓領導瞭解自己,進而信任自己。

根據領導的用人公式,領導用人時首先是替自己考慮,或者說是按自己的需要來考慮。誰是自己的人?誰是自己手中的棋子?因此,要想得到領導的重用,首先是要讓他了解自己,進而信任自己,讓自己成為他圈子裡的人。

沒有人會對自己不瞭解的人完全放心。自己對下屬是這樣,上司對自己也是這樣。有人說,我只要做出成績來,老闆就會信任我。事實並非如此。

下級要想得到上級的認可和賞識,必須讓上級瞭解自己。

圖3…3展示了組織結構的複雜程度。在這個組織中,從上到下的部門和人員眾多,領導不可能對每個部門、每個下屬的情況都瞭如指掌,所以中層應該多與上級領導交流、溝通,讓他知道自己的部門在做什麼,有什麼成績。

中國人常說,千里馬好覓,伯樂難尋。其實千里馬如果可以主動出擊,那麼伯樂就不難找了。作為下屬,要想得到上級的重用,必須學會跟上級有效地溝通,讓上級瞭解自己,讓上級成為自己的伯樂。

作為中層,在任何情況下都不要忘記和上級溝通。如果下屬不和上級溝通,上級不瞭解下屬的工作情況,上級就會自己去探索和發現問題。上級與下屬之間發生觀念和行動上的分歧,往往是由於作為下屬的不瞭解上級的心思,同時又不能很好地與上級溝通,使上級不瞭解自己的行動。當中層與上級產生分歧時,他又沒有及時採取適當的補救措施,矛盾就會愈演愈烈。很多上級直接插手下屬的管理事務的原因往往是如此。

中層一定要等到上級來插手部門事務時,才採取措施嗎?顯然這樣做是不合適的。中層要想獲得充分的管理權力,首先要贏得上級的信任。而信任又是建立在相互瞭解的基礎之上的,中層一定要知道:上級需要安全感,他授權給自己的前提是他可能信任自己。試想,如果一箇中層的能力很強,而他卻不願意與上級溝通,上級會對他放心嗎?

上級能不覺得

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