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第7部分(第3/5 頁)

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在今日的商業界,通告被公認是提高員工士氣的強心劑,而廣泛為大家所採用。經營者將有關公司的各式活動與狀態,透過資料的傳達,確可提高員工計程車氣以及工作的效率。所以,應儘量以通告方式,將部門的經營計劃或其他變更之事,充分地傳達給員工知曉。

書寫“報告”的細節事項。

“報告”之所以為大家廣泛利用,除了能表示一個人活動內容外,凡各部門與公司定期的經營內容分析、公司財務上的定期報告、公司新產品調查、市場調查、經營指標變更、經營問題所在等等,均可歸類至“報告”中。“報告”的性質,可大致分為兩類:

① 此類報告只對事實作忠實的敘述與記載,不提出意見或建議。

② 此類報告是解析式,對現狀作一個深入尖銳的分析,並提出結論與建議。

上述兩類報告中,第一種多以日常的例行業務為中心,僅收集事實而不提出意見,且需翔實地予以記錄。第二類則包含複雜的分析,並非僅是事實的羅列,尚包含“判斷”與“建議”。一般而言,往往將過去與現在的活動作一比較與檢討,並藉以展望未來。

這裡由於報告對中層人員尤為重要,所以作詳細說明。

若報告是提供給特定的人閱讀,那麼,就可採用書信方式來書寫;如果給許多人觀閱,就需採用較正式的形式來書寫,同時亦需多影印幾份,以節省時間。

如物件是一般大眾或欠缺此專門知識者,則應極力避免用太多的專業術語,以免破壞當初提出報告書的原意。

為了使報告更臻完美,不妨適時地附上一些統計圖表、照片等等輔助資料。然而,這些資料應以有助於所提示的事實而增加對方的理解為限,切忌為求增加報告本身的分量,而盲目地加入一些毫無意義或根本不相關的資料。

(八)把握“健康”的細節健康不僅包括自我的身心健康,還包括他人的健康。健康是細節得以執行的根本,因為身體是革命的本錢。中層欲發揮自己才能與職權,首先要擁有健康。假如經常性地感到疲勞或無法忍受一波又一波來襲之壓力,在最壞的情況下,公司會令自己失去職位。

所謂健康,乃指身體強壯安逸之意。人的身體乃一機密機器,有種與生俱來而不可思議之能力,故應盡全力加以培養。切勿在患病之際方知健康的可貴,應該在平日就熟悉保養身體,以免病入膏肓之際怨嘆悔恨。

健康的細節包括合理飲食、經常運動、按時休息、常規檢查等幾個方面。這裡僅就運動加以介紹。

為長坐辦公桌者而設計的簡易運動法如下:

每次坐上椅子,即儘量將手臂伸直往後拉,做深呼吸。

每隔15~20分鐘,就調整一下坐姿,轉動肩膀使身體肌肉鬆弛。

每隔30分鐘,儘量將整個上半身往後仰。

儘量將電話放遠一些,如此,在接電話或打電話之際,方能趁機伸直手臂,有益肌肉的鬆弛。

欲站立時,先做一前彎運動,以手觸控到腳尖為準。

(九)把握“高效”的細節高效是組織中良性互動的保證,是細節所要達到的目的,因為卓越的執行力才是中層的核心競爭力。中層執行力以高效為優勢,所以提高效率對中層而言,是職場制勝的法寶。

細節決定職場成敗(9)

審視自己是否高效。

必須認識到實際工作效率比自己所料知效率差得太多了。以下所列舉的,就是常犯此種毛病的情況。

①老是挑一些瑣碎、無謂、多餘的動作做。

②不懂的經營的第一原則——“讓部屬從事合乎其薪資之工作”。

不肯將一些小事委任與部署,唯恐部署不會

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