第23部分(第1/5 頁)
依錟翹ㄆ還�縋允遣⒖冢空鈋asy,我們這裡就有轉介面,是的,只要您再多支付27美元,就可以擁有一臺帶轉介面的軟盤驅動器……
太棒了!你的決定非常正確!
貴公司要五臺?您是說您個人也打算買一臺,以替換家裡的蘋果軟碟機,我不得不稱讚這是您最正確的決定!軟盤要三十盒?沒問題,您告訴我地址,我們的送貨員在今天之內就會給你送過來……”
女職員飛快地在面前便籤上龍飛鳳舞,記下客戶的地址,掛上電話,她一把撕下便籤紙,驕傲地向同事們揮舞:“先生們、小姐們,我們又售出了六臺軟碟機,三十盒軟盤!而且其中一臺,是客戶決定扔掉他蘋果電腦附配的軟碟機,換用我們的!”
她的驕傲並沒有得到同事們的歡呼。
只有前後兩位同事舉起手中的圓珠筆,笑著向她搖了搖,然後就繼續和客戶溝通。
事實上,在寬闊的辦公區內,所有的職員都在瘋狂地接聽著客戶打進來的電話,一份份訂貨單遞送到部門經理那裡,經過匯總,轉到後勤部門。
後勤部門和業務部一樣繁忙不堪。
經理拿著匯總出來的訂貨地址,像一個作戰指揮官一樣,在舊金山市區地圖上飛快地勾畫著:“羅傑,你負責這條線,從公司出發向北,經由隆巴街大街,轉向西行,經過普里爾大道,從富爾頓大街折返回來,這條線上的客戶資料在這裡……
龐尼,這是你的路線,你要從第三大街出發,走一個環形線,你的路線要比羅傑長得多……”
西部計算機公司各個部門都處於一種歡快地忙亂中,職員們進進出出,嘴裡快速地和客戶溝通,一組組資料迅速集中,羅列到經理辦公桌前的電腦螢幕上。
這也是一臺蘋果的個人電腦。
搶別人的生意,不代表就不用他的產品,在唯有蘋果公司銷售這種小巧玲瓏辦公電腦的時候,就算是敵人,也要放下成見。
外面開放式辦公區只是普通銷售人員的工作區域,在隔離出來的一間間辦公室裡,還有專門談大客戶的高階銷售代表。工作環境不同,但區別並不大,一個個高階銷售代表或是領帶扯得歪歪斜斜,或是高跟鞋凌亂地扔在一旁,赤著腳對著電話滔滔不絕。有些人坐在椅子裡文質彬彬如同參加商業酒會;有些人站在落地窗前,面對窗外巨龍般的車流指手畫腳;有的人一面說一面繞著辦公桌打轉,激動不已。
他們利用以前工作中積累的關係,賣力地向對方推銷公司的軟盤驅動器和軟盤。
不過為了幫助他們開拓市場,公司對他們有特別授權,允許他們銷售出多少臺軟碟機,可以免費配送部分軟盤,現金或是其他手段賄賂也可以,但要自己承擔相應的法律責任。這些高階銷售代表,有些以前還是蘋果公司、IBM的銷售員,曾幫他們大力推銷過這兩家公司研發的軟盤驅動器,現在轉過頭來,立即大肆抨擊對方產品質量之低劣,也毫無愧色。
對於公司來說,軟碟機和軟盤是一而二,二而一的關係。
用公司的軟碟機,就必然要用公司的軟盤。買了公司的軟盤,也必然要使用公司的軟碟機。
在推廣初期,公司可以不計軟盤銷售的利潤,以成本價乃至虧本的方式,大量將軟碟機推向市場。一旦摧垮了其他競爭對手,佔領了市場,軟盤這種耗材還用得著推銷?
下面的職員為了推銷公司產品不遺餘力,但對於上層管理人員來說,卻有更重要的事情需要考慮。
“專利啊專利!sony去年就研發出3。5寸軟碟機,IBM也研發出了他們的5。25英寸軟碟機,就連蘋果都有了他們的產品,想不到他們都還沒申請軟碟機的專利,哈哈哈哈!”郭逸銘待在霍克的辦公室裡,看著調查人員傳回來的資訊欣喜若狂。