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小李本來工作中的麻煩令他感到痛苦和沮喪，小張的一番嘲諷挖苦使他覺得同事們都對自己不懷好意，他說：“你受寵喲。”

小張也不示弱：“那倒是，講不定哪天我就是主管。”

隨著情緒的失控，雙方偏離了朋友之間交談的正常軌跡，也偏離了就事論事的原則。小李抄起茶几上的小張的杯子奮力一摔，小張覺得心都快碎了，絕望地毫無理智地哭罵：“摔吧！有種的把這裡所有東西摔碎！”一對朋友已經徹底失去了控制，爭吵不休……

人生在世，工作生活，脫離不了人與人的關係。人們之間的相處，不能沒有交往。有交往，就必須有個準則，使大家共同遵守，才不至於亂套，這就是對待人的道理。對待人的道理，最高的準則就在於儒家所提倡的：“一切在於求取最完美高尚的道德。”能有所追求，一方面在心中有所持守，另一方面在執行時有所遵循。這就是準則，或者說規範。

敞開心扉，以心換心

善疑人者，人亦疑之；善防人者，人亦防之。善疑人者，必不足於信；善防人者，必不足於智。知人之疑己而弗舍者，必其所存也；知人防己而避者，必有其所倚也。

——《郁離子》

張九齡說：“推心置腹，開誠佈公。”在與人交往的過程中，彼此的信任是十分重要的，既要用人，就要充分信任他，而誠實的人才也必定能夠引起別人的懷疑，所以如果知道別人懷疑自己卻不肯捨棄，這種人才必定有他存在的必要；知道別人提防自己卻不躲避，這種人才必定是他有可依賴的地方。

從一般情形來說，疑人不用、用人不疑，是人們交往的重要原則。

漢昭帝時，燕王劉旦和大臣上官桀對司馬大將軍霍光很忌恨，兩人勾結起來以燕王名義寫信密告於皇帝，說霍光在離開京城時，軍官們用對待天子的禮儀來對待他；他還擅自調動軍隊，專權放縱，可見他有不軌之心。信送到皇帝手中後，壓了很長時間沒做處理。

後來霍光聽說了這事，他回來後，不敢上殿覲見皇帝。皇帝立即召見霍光，說：“我知道那份奏書內容有假，將軍是無罪的。將軍調動軍隊還不到十天，燕王離此地很遠，怎麼會知道呢？”

霍光聽到後心中十分感動，從此更加忠心於皇帝。

用人不疑，疑人也用，是充分表現領導者的風度，也是成就大業的關鍵所在。

唐憲宗時，李塑率兵討伐叛軍吳元濟，攻破了新柵，俘虜了叛軍將領李祜，本應該殺掉而後來卻赦免了他。李塑把自己的衣服送給李祜穿，把飯送給李祜吃，和李祜同住在一個營帳裡半年多，推心置腹，肝膽相照，然後又把軍隊交給了他，派他作先鋒，雖然李祜的妻兒還留在叛軍中，李塑也不懷疑他。李祜帶領軍隊深夜頂風冒雪行軍一百六十里，生擒吳元濟，立下大功。

但高傲者卻做不到這一點，因為他看重自我形象，感覺良好。與這種人打交道不妨採取投其所好的方式，對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美，使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離，能起到不被懷疑和排斥的作用。比如，有位生性高傲的總裁，一般人很難接近，他的生硬冷漠面孔常使人望而卻步。有位外地來的公關人員聽說了他的脾氣，一見面就微笑著扔了一支菸說：“總裁，我一進門就有人告訴我，總裁是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的老總談，痛快！”總裁的臉上立刻露出一絲笑容，接下去談正事，果然大見成效。

這位公關人員的成功便得益於他了解高傲者不容人的心理，所以以恭維話