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官員)談判,搞好關係,維持感情,另外還要與設計院、招標代理公司等多多交流溝通,只有把各方面的關係都做好了才可能拿下專案。 以前我來深圳就是跑街的,開始的時候苦啊!因為自己對這裡人生地不熟的,整天就像那些做保險的一樣掃樓。公司給那點底薪去了房租還不夠吃飯的,跑業務根本就不敢坐車,全憑兩條腿。就這樣,還得穿上假名牌的白襯衫,打上同樣是假名牌的領帶。記得那時候我又句名言,頭可斷,但是頭髮不能亂;血可流,可是鞋上不能沒有油。那時候,我拜訪客戶的時候不太會注重感情交流,單純談公司如何有實力,做過哪些專案,一般溝通效果不是很明顯。有一階段,差點沒有被公司開掉。後來,自己逐漸摸到一些門路,知道怎麼與甲方溝通,才逐漸有業績。 後來,我發現,做這行有些知識不懂是不行的,於是就從基本的透檢視開始學習,以後又掌握了CAD繪圖,以及很規範的標書製作等等,後來,發現在電話裡與客戶溝通不如網上溝通,於是又學會了上網。那陣子真是很苦,經常吃不上飯,實在是餓了就到樓下小店賒帳。再不就跟莫小平借錢,因為那時公司別人都看不起我,根本就不借給我錢。 做業務,最難的就是你需要和各種人打交道,有和氣的、有蠻不講理的、有態度生硬的,還有沒聽你說完就趕你走的……我甚至還遇到因為搶單,別的公司的業務員叫黑社會來威脅我的事情。好在那時,我的那個潮陽老闆也比較厲害,叫一群爛仔去給我擺平了那個人。 我覺得,一個真正的業務員一定要能夠擺平各種各樣的關係,要隨時根據甲方的喜好做好工作,要經常地陪玩陪吃陪聊,確實是真正意義上的“三陪”,一起“腐敗”才能取得對方的信任。
作者:天佑中華A 回覆日期:2008…5…16 10:57:59
所以,我的業務員都是我自己親自選出來的,我主要選那種能玩兒,能喝,能不擇手段的。比如被我開除的那個闞勁松,他就為了陪客戶把自己喝得在醫院打過三天的吊瓶。 能喝,這個能力在深圳尤為重要,因為很多事情都是在酒桌上溝通的,你要是能把甲方的人喝倒,那一半單子就到手了,當然前提是你自己必須清醒,要是你們兩個都倒了就麻煩了,到明天誰說過什麼都忘了。在這點上,王巍巍就特別厲害,我就見過她陪甲方喝過一斤白酒再喝七八瓶啤酒,把甲方的那個色鬼老頭子直接喝到桌子底下去。
在深圳,大街上最好認的群體除了穿制服的警察、保安、工商、稅務、房管員、清潔工,大概就是做業務的了。做業務的,夏天一般是白色短袖襯衫配領帶,西褲、皮鞋,舉止拘謹,冬天一般是西裝領帶。但是,毫無例外,每個人手裡都會有一個提包,不過從這提包就能看出業務乾的怎麼樣,好的業務員用的包是真名牌,業務不好的是地攤貨或者假名牌。 就是拿包也有說道,拿小包的一般是做得比較好,是去請客戶吃飯或者洗腳按摩的,拿大包的一般是剛入行的或者是做得不怎麼樣的。 這兩年,好的業務員開始自己有車子了,但是一般也是十萬塊以下的檔次,主要是捷達、奇瑞之類的牌子。也難怪,業務員的提成多也好,少也好,一般不會再車子上多下功夫,就是個代步。
另外,這兩年帶本本的業務員也多了起來,比如我公司的業務員就人手一部本本,這本本的作用不僅可以演示產品,特別是一些設計。最主要的是給客戶一種非常專業的感覺。蔡兆元就問過我,你給那些業務員配電腦,一旦是他們給帶跑怎麼辦呢?我笑了,沒多作解釋。我找的這些業務員絕對和他招業務員不同,去人才市場上找那種找不到合適工作的,在深圳兩三年的不得志的人,我招的一般都是銷售行業裡出類拔萃的,這種人底薪一般會高一些,但是好用。 最主要的,我選擇的業務員�
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