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對於餐飲業來說,除獨特的風味之外,衛生也是重中之重。
在開始營業前,各崗位的人都要先做好準備工作,所以必須要早到,與他們相反的是清潔工,因為涉及餐飲業,所以酒樓內的衛生都是分開打掃的,用餐處由服務員打掃,廚房由廚房的人專門打掃,辦公室則由後勤人員自己負責,而衛生間則由單獨的清潔工清理,為了不影響形象問題,清潔工總會在關門前才將所有的衛生間打掃乾淨,因而總會在最後一個離開。
在一個生意紅火的酒樓內,衛生間的衛生可想而知,每天進出人數多不勝數,也有各式各樣,所以骯髒程度可想而知。其實,清潔工的工作除比較髒外,從某些方面而言也可以說比較輕鬆,因為他們一天只會清掃一次,而在期間則由值班服務員不時維護,所以他們的工作時間非常短暫,卻因為工作性質而也比較受重用。
今天,在開始營業前準備期間,凌紅一時心血來潮準備對酒樓內衛生巡查了一遍,在巡查途中被人叫住,隨後趕往事發點。
在一樓,有兩個女廁,其中一個,牆和地面滿是菜汁殘渣,說不出的汙穢,多少有些令人作嘔。
“這是怎麼回事?”凌紅感到很是疑惑,因為就在不久前,她巡視的時候,清楚的記得這裡的衛生乾淨整潔,而不是現在眼前這個樣子,當然,對於她早就來過的事沒幾個人知道,更沒人知道她正在檢查酒樓內的衛生問題。
衛生間的門口有幾個圍觀的服務員,其中一個服務員開口回答:“不知道,我一來就看見這樣了。”
凌紅看了這名服務員一眼,從她的話中凌紅知道她應該是第一批的目擊者之一,又或是第一個發現的人,這更讓她覺得奇怪了,不說地面,就說牆面,從痕跡來看像是被人刻意潑灑上去的。
“不會是沒打掃吧?”一個聲音如此說到。
凌紅自是不相信,因為她相信自己的眼睛和記憶,只是她沒想到只是在這短短的時間裡就發生了這麼大的變化,但表面仍不露聲色。
“一定是忘了打掃,這樣可不行。”又一個聲音響起,凌紅聞聲抬頭看向人群,只見一名領班裝扮的人站在了人群的前方,剛剛的話也正是從她口中說出來的。
“周領班?”對於眼前這個人的出現,凌紅並沒有感到太大的意外。
“凌副總經理,這馬上就要開始營業了,我們是不是應該先處理下眼前的情況嗎?至於處罰應該放在後面吧?”這位領班經理正是前不久新來的周莉莉,一臉正色,語氣中似乎還含有些許的諷刺?
凌紅似乎察覺到對方的態度,原本以為兩人會在工作中相互扶持,可突然被提升到副總經理的位置,顯然讓她錯過了交流的機會,僅在第一次和後來的一次例會中有所接觸,所以對眼前的人凌紅並不瞭解,因此也就對對方向她投來的敵意感到不解,但因為只是一瞬又不明顯,凌紅便只當是錯覺。
“讓今天值班的服務員過來處理下,直接去廚房拿水管過來衝。”凌紅當下就下達了對應政策,畢竟在這裡瞎猜亂想也不是辦法,好在衛生間的牆面都是瓷磚,先用清水沖掉,再用清洗液清洗問題應該不大,因為現在還不到清潔工上班的點。
處理完這件事凌紅就回辦公室了,和她一起的還有周莉莉。
“周領班怎麼看?”雖然職位是領班經理,可內部人都會叫領班,經理則是對外的稱呼。
“明顯是清潔工沒有清掃,一樓本來就人多,而忘記打掃也是很正常的,不過這種疏忽可不是小事,要不是我們發現的早,若是讓客人發現,後果可想而知,所以我覺得一定要嚴懲。”周莉莉一副振振有詞,用她的意思是,人多髒亂是理所當然的,因為有兩個衛生間而忘記一個也是正常的,可工作上這種疏忽就是失職,結論不言而喻。
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