第1573章 差不多了，酒店需要注意的條款(第4/4 頁)

下次客人再入住，就優先給客人提供向陽的房間。

有的客人喜歡安靜，那就在下一次安排的時候，優先安排安靜的房間。

甚至可以做到前頭，客人在定房間的時候，就要考慮到這些。

比如，提前預留好這樣的房間。

而不是等客人要入住了，才去著急忙慌的尋找是否有合適的房間……”

蘇何把後世的一些酒店管理的方式和優點給說了出來。

這個時候，還沒有網路，不太好追蹤記憶。

但針對這些客人，都可以提前做好一些資料的管理。

就算是客人只入住一次，也要做好資料管理。

下一次，萬一再來，就能第一時間追溯到客人的要求和習慣。

至於那邊的普通的庭鄉酒店，因為入住的人數太多，恐怕不太好做資料管理。

但這邊的洋樓酒店要提前做好。

未來才能慢慢的普及過去。

“當然了，資料一定要妥善的保管，不能遺失，不能洩露。

而且，不允許私底下討論客人的資料。”

保密性一定要做好。

不管客人有什麼奇葩的性格和要求，只要不影響到酒店，不影響到服務員。

這些都是客人自己的隱私，是絕對不允許從酒店透露出去的。

“這方面，一定要做好培訓。

我不希望我的員工，會把客戶的資料給透露出去。

對了，還需要和員工簽署一份保密條令。

對於客戶的資訊，不允許透露出去。

一旦洩露，我們保留追究責任的權利。”

這一點還是很重要的。

很難說會不會有人透過這個來打擊九鼎集團的生意。

簽訂了這個合約，雖然未必有用。

但至少是一個保障。

也是九鼎集團的一個宣傳重點。

周庭鈺就站在一旁，一直在旁邊聽著，很是學到了的表情。

“我沒想到，這裡面還有這麼多的講究呢？”

蘇何笑笑：“其實也就是那樣，就和你做掮客生意一樣。

客戶的資訊，自然不能隨便被別人知道，不是嗎？”

蘇何用詞很講究，隨便。

周庭鈺臉色有些紅了紅。

他其實做掮客生意，偶爾也會一個資訊賣幾家。

甚至有時候，客戶的資訊也會被賣掉。

這是行業的特點，蘇何也就是隨口一說。

周庭鈺點點頭，他也覺得自己做這一行，未來也要做好保密的要求。

其實周庭鈺還有些迷惑，這個掮客生意，還不知道能做多久。

以後是怎麼發展的。

這是他今天過來的主要原因。

當然了，體會一下洋樓酒店，也是他的主要目的之一。

“我看時間差不多了，餐廳已經開始準備午餐了，咱們過去試試？”