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指標分類體系中存在歸屬關係不當的問題，比如，第二部分的“顧客保有率、新增客戶”實際上放在“客戶層面”更合適；此外，“員工流動率”就屬“學習與成長層面”從這個案例我們可以主要借鑑以下幾點：●平衡計分卡方法使執行層有機會在組織和戰略意圖上達到一致；●平衡計分卡的目標必須根據中國的具體國情進行調整；●平衡計分卡系統能夠讓公司在績效考核與讓

員工承擔責任方面發生本質變化。這在很多公司中會涉及到巨大的文化變革，如果處理不當，則會帶來風險。

戰略聯盟是兩個或兩個以上的經濟實體為了實現特定的戰略目標而採取的任何股權或非股權形式的共擔風險、共享利益的長期聯合與合作協議。

企業實行戰略聯盟有以下優點：

（1）協同性，整合聯盟中分散的公司資源凝聚成一股力量；

（2）提高運作速度，尤其是當大公司與小公司聯合時更是如此；

（3）分擔風險，使公司能夠把握伴有較大風險的機遇；

（4）加強合作者之間的技術交流，使他們在各自獨立的市場上保持競爭優勢；

（5）與競爭對手結成聯盟，可以把競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方投入大量資金展開兩敗俱傷的競爭；

（6）透過聯盟可獲得重要的市場情報，順利地進入新市場，與新客戶搞好關係，這些都有助於銷售的增長；

（7）大公司以股票或r&d合約方式的投資將會給小公司注入一筆資本；

（8）由於許多聯盟形式不含有稀釋股權的投資，因而有助於保護股東在各公司的股東權益；

（9）組成聯盟可給雙方帶來工程技術資訊和市場營銷資訊，使他們對於新技術變革能夠作出更快速地調整和適應；

（10）營銷領域向縱向或橫向擴大，使合作者能夠進入新的市場，進入單方難以滲透的市場。一旦戰略聯盟管理有方，合作雙方將比單方自行發展具有更廣闊的戰略靈活性，最終可以達到雙贏。

當然企業聯盟也總是難以避免來自逆向選擇、道德風險和敲竹槓的威脅。

企業可以透過一下手段避免遭受損失：

對於逆向選擇，可以透過

1。傳送訊號。（可以透過簽訂合同，如果商品質量有問題實行賠償。）

2。建立信譽

對於道德風險

1。。激勵

2。提升機會成本

對於敲竹槓

1。加強資訊溝通

2。雙方在一定程度上，保持公正公開。

3。選擇可信賴的合作伙伴。

但總體來說，企業間的戰略聯盟是利大於弊，企業也可以透過種種措施來規避風險，聯盟就是在互相信任的基礎上建立起來的

“單幹”方式的聯盟則失去了聯盟的意義，彼此間沒有互惠互利，就無法“抱團取暖”。公司也無法靠單幹取得競爭優勢，

戰略聯盟是兩個或兩個以上的經濟實體為了實現特定的戰略目標而採取的任何股權或非股權形式的共擔風險、共享利益的長期聯合與合作協議。

企業實行戰略聯盟有以下優點：

（1）協同性，整合聯盟中分散的公司資源凝聚成一股力量；

（2）提高運作速度，尤其是當大公司與小公司聯合時更是如此；

（3）分擔風險，使公司能夠把握伴有較大風險的機遇；

（4）加強合作者之間的技術交流，使他們在各自獨立的市場上保持競爭優勢；

（5）與競爭對手結成聯盟，可以把競爭對手限定到它的地盤上，避免雙方投入大量資金展開兩敗俱傷