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一臉凝重的斯黛拉陪著面臉晦氣的凌偉軒走進公司。她嫵媚地對她們笑笑，走回自己的辦公區。

靳曉思緊跟著走了出去，和凌偉軒打了招呼，年輕的臉上洋溢著青春的風采，讓旅途疲憊的凌偉軒眼前一亮，他回了一個笑容給靳曉思，就和斯黛拉進辦公室了。

琳達走過來說：“通知一下大家，咱們組開個會。”說完她走回辦公區準備資料。

靳曉思走到露茜身邊說：“琳達讓你通知咱們組的成員，10分鐘後小會議室開會。”然後立即回到自己的座位上檢視網路上的相關報道。

“好的。”露茜放下手裡的報告，起身將幾個組員都通知到了。

赫連娜也在思忖L品牌的事情，聽到露茜的通知，她嘆了口氣，這可是公司最大的客戶的事情，而且L品牌在中國很多年了，一直是口碑良好的品牌，如果這次處理不好，會有很多問題出現的，比如消費者對L品牌喪失信任等等棘手的問題。

赫連娜一回到自己的座位上，就看到電腦螢幕上林彥和自己說話，他也看到了新聞，覺得這個事件對赫連娜是個極大的鍛鍊機會，於是他就這個事件的幾個重點可以作突破口的問題提了出來，讓赫連娜思考。

這麼貼心的做法讓赫連娜感到幸福又安慰，她仔細地看林彥提出的問題，有幾點也是自己想到的，然後她又將網路上查詢來的資料列印出來，準備拿到會議室，等待會議討論。

這時桌上的電話又響了，赫連娜接了起來，原來是自己早上詢問的問題有了答覆，這個答覆對這個問題在解決方案上有很大的幫助。

大家很快就到齊了，都被媒體的電話騷擾的幾近崩潰，到了會議室這個相對安靜的地方，大家都唉聲嘆氣的。菲斯說：“來CIG3年了，從來沒有碰到過這麼棘手的事，怎麼辦啊？”

莎拉搖頭：“這可是今年，國際知名化妝品牌在華髮生的第二起質檢事件了，一定會風波不小的，多少人都等著呢。”

溫蒂也說：“別的國家出現過這種事沒，他們怎麼處理的？”

莫言說：“美國就鬧過，好凶的，FDA（美國食品藥品管理局）要求美國境內的化妝品生產商，在包裝上註明“警告———該產品未經安全鑑定”字樣，否則將受到查處。因為，04年“環境問題報告”對美國境內7500種個人護理產品進行了調查，發現其中所含99％的原料成分未經公共部門安全檢測，其中30％的產品含有致癌物質，70％的產品含有對人體有害物質。一時鬧得人心惶惶，可都是大品牌。”

大家一下都來了興趣，靳曉思問：“那些品牌怎麼處理的？”

“能怎麼處理？就是紛紛出來說自己的產品可靠，更大量地做廣告唄。”莫言說。

赫連娜在心裡搖頭，一定不是這麼簡單的，要知道女性消費者有多麼注重面子問題，這可是一場戰爭！

琳達走了進來，大家一下都安靜下來。

琳達對大家說了一下整個事件的始末，並說L&D集團現在正在研討對策，尚未有官方說法，但是鑑於前不久發生的S品牌事件，CIG這次一定要做出相應的快速反應。

莎拉問：“要怎樣的反應才行？現在不是快速不快速的事，而是正不正確的問題。”

“從S品牌的問題來看，我們至少不能那麼操作，其實它的危機公關也做了，只是有些太國際化，並不符合國內消費者能接受的方式。”靳曉思正說著，斯黛拉與凌偉軒也走了進來。

她們示意靳曉思繼續說：“首先應該弄清楚這次查出的是哪批產品，含了多少禁用成分？在恰當的時候，承認錯誤，或者是……”

凌偉軒打斷了靳曉思的話：“前面說得對，但後面絕不可行。一旦承認了錯誤，就不可收拾了，化