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第1部分(第2/5 頁)

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工廠”。從相關資料來看,說富士康是“血汗工廠”確有不妥之處。如果富士康是“血汗工廠”,那麼中國的不少企業應該都有“血汗工廠”之嫌了。

引 子(2)

二、 軍事化管理,缺乏人性關懷

富士康前執行顧問信懷南在描述富士康的軍事化管理時說,富士康不是血汗工廠,但絕對是一個高壓鍋。在郭臺銘的血液裡,有軍事管理的基因,因此員工的壓力頗大。在富士康做事,絕對不會嘻嘻哈哈的。富士康的文化就是研究如何在競爭力上高人一等,要做的三件最重要的事情就是:“產品要好”、“生產產品的時間要快”、“成本要便宜”。從企業管理的角度來看,“產品要好”、“生產產品的時間要快”、“成本要便宜”,這三個要求應該都沒有錯,是企業管理應該達到的境界。進入車間,站到流水線上,就應該要求整齊劃一,井井有條。這樣的軍事化管理或許是企業管理所必需的,日本企業的精益生產、精細化管理,要求也都非常嚴格細緻。

設身處地地想一想,在一家擁有90萬員工的企業,要讓所有人步調一致高效率地生產出高質量的產品,不嚴格管理能行嗎?

三、 管理粗暴

相關報道認為,管理粗暴主要體現在兩個方面:一是主管辱罵、體罰員工,不尊重員工;二是富士康的保安有搜身、毆打員工等行為。馬向前的家屬最初就指出馬向前因弄斷了兩根鑽桿,被主管體罰掃廁所。

網上一篇標題為《真實!絕對真實!又一具打工者的屍體從富士康深圳工廠生產線上被拖出!!!》的帖子這樣描述馬向前的死亡:“1月23日凌晨4點鐘左右,來自河南省許昌市鄢陵縣年僅19歲的馬向前,在富士康深圳工廠生產線上不明不白地死去”。“馬向前死前上班的後工序加工車間位於一樓,座位已被拆爛扔在另一角落的垃圾筒裡,拆除的座位上滿是血跡!地面有明顯被水沖洗的痕跡,還留有大量的血跡未來得及沖洗乾淨。”這個對現場如此“真實”的描寫後來並未被證實。

關於保安搜身,在2009年7月的孫丹勇一案中被證實是確實存在的。孫丹勇因為弄丟了蘋果手機的樣機,遭到安保科質問,據說還發生了肢體衝突,也被搜查了住處。對這些事實,富士康沒有隱瞞,也對相關人員作了處理。論情理,孫丹勇跳樓一事令人同情,但確實是弄丟了產品樣件,富士康也賠償了將近100萬元。後來網上公佈的資料證實這部手機的確流到了外面,安保科詢問也是分內之事。

另外,當時與孫丹勇交接並發現手機少了的是公司的一個女孩子,本來交接時應該立即當面點清,但孫丹勇卻藉故出去,回來再點數時就發現少了一部。不少富士康員工也認為孫丹勇如此行事有“栽贓”之嫌,不夠厚道。這些細節聯絡起來,人們可能就會對此事作另一番解讀。

很多富士康員工對公司保安的印象不好,保安不但毆打員工,還打過警察。這些保安多是退伍軍人,職業操守規範,要求嚴格,包括記者在內,如果沒有辦理正常的出入手續,統統都會被擋在門外。如果車輛出門,也會被檢查。

在富士康臥底28天的《南方週末》記者如是說:保安也是打工的,也是年輕人,他們跟員工發生衝突時,保安打過員工,員工也打過保安。

四、 機器和工廠環境對人性的異化

卓別林的電影《摩登時代》近來被屢屢提起。自生產線被福特首次用於製造汽車以來,在提高生產效率的同時,也不可避免地帶來了現代化的弊病,就是把人當做了機器。人成為機器的奴隸後,有可能會被機器逼瘋,如同卓別林在《摩登時代》裡那樣。《摩登時代》的故事發生在20世紀20年代美國經濟大蕭條時期,卓別林扮演的工人查理在工廠幹活、發瘋、進入精神病院。 

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