第44頁(第1/2 頁)

簡蓯蓯：&ldo;&rdo;

傅�i予：&ldo;&rdo;

簡蓯蓯趕緊放下黑糖兒袋快速兩步走過來，從低頭直嘔的伊寧手裡接過電話：

&ldo;你好，抱歉。&rdo;

電話那頭安靜了幾秒鐘，然後傳來一個男人的質問聲：

&ldo;你們是覺得我噁心？&rdo;

簡蓯蓯：&ldo;&rdo;

簡蓯蓯趕緊解釋：

&ldo;抱歉，我同事吃壞東西，不舒服，我是顧問簡蓯蓯，你有什麼問題都可以和我說。&rdo;

客戶又愣了一下，道：&ldo;是你們打給我的啊，姐姐。&rdo;

&ldo;&rdo;

簡蓯蓯看著傅�i予遞了紙抽給伊寧，並把她的水杯遞給她，伊寧接過輕輕道了聲謝，已經不吐了：&ldo;抱歉，由於我同事現在不方便講話，我們再&rdo;

客戶打斷她的解釋：&ldo;那我的問題解決了沒啊？姐姐。&rdo;

&ldo;&rdo;

簡蓯蓯有點兒明白伊寧為什麼會被他氣哭了，不知道為什麼就是覺得他說話的語調兒陰陽怪氣的，一點兒也不禮貌，還有點輕浮。

傅�i予說話有時候也會拉長音的逗她，小師傅，小師傅的叫她，可是就很溫柔也很有分寸啊。

簡蓯蓯攥著話筒，迎上傅�i予看過來的關切目光，仿若被鼓舞了，她說：

&ldo;您之前的問題稍後伊顧問會透過郵件回復給您，您可以10分鐘以後再檢視，還有&rdo;

&ldo;我不是。&rdo;

客戶沒反應過來：&ldo;不是什麼啊，姐姐？&rdo;

簡蓯蓯語不驚人死不休：

&ldo;我不是你姐姐。&rdo;

客戶：&ldo;&rdo;

但簡蓯蓯也怕低分，自己已經告訴他名字了，他不僅可以給她打分還可以投訴她，想想又補了句在上帝面前挽救：

&ldo;雖然你不是我弟弟，可我們還是會認真幫你解決問題的。&rdo;

客戶：&ldo;&rdo;

伊寧：&ldo;&rdo;

傅�i予：&ldo;&rdo;

客戶把簡蓯蓯的電話給掛了，簡蓯蓯聽著話筒那頭傳來的嘟嘟聲，吐出一句：&ldo;他聽著&rdo;

&ldo;肯定比我大。&rdo;

伊寧：&ldo;&rdo;

傅�i予：&ldo;&rdo;

他忍不住笑了。

伊寧給客戶回復完郵件就請了假，她老公也請了假開車來接她去醫院。

臨走前伊寧拜託簡蓯蓯幫她backup，簡蓯蓯爽快的點頭應下。

backup顧名思義，備用的。意思就是當伊寧不在的時候幫她照看一下她負責領域的問題。當然簡蓯蓯因為平時不做這塊的功能所以也不會，真遇到問題了只能問問客戶願不願意等到明天，如果不願意

只能生扛。

大部分客戶都是願意的，等一兩天也不會也樣，可今天簡蓯蓯就遇到了一個不能等也不願意等的客戶，並且，

他們非要她加入到遠端視訊會議之中立刻遠端解決這個問題。

簡蓯蓯很明顯是不會這一塊兒的問題，但是，作為售後支援人員，她沒有拒絕的權利，一旦客戶投訴下來，我們每年交那麼多的維護費為什麼沒有人理我們！

那麼就會又從上往下一層一層的扒下來，等郵件被抄送給一堆管理層之後，就不是一句，今天沒人在